Личный помощник Генерального директора

«Rosslyn Medical» - Московское представительство медицинской компании (Лондон)

координатор проекта Федерального агентства по Здравоохранению и социальному развитию РФ «Здоровье нации»

В той же компании: «Rosslyn Medical» - Московское представительство медицинской компании (Лондон)

• Аналитическая работа. Составление и сдача отчетов вышестоящему руководству о результатах поставок, отчетов о текущем состоянии дел
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
• Проведение переговоров (с производителями мед.оборудования, взаимодействие с авторизированными центрами сервисного обслуживания, работа с региональными представительствами)
• Взаимодействие и решение текущих проблем в регионах РФ с Департаментами Здравоохранения
• Взаимодействие с транспортными компаниями, координация работы по получению товарно-транспортных документов
• Деловая переписка
• Планирование и контроль отгрузок, поставок
• Контроль остатков на складе, перемещение товара между складами
• Оформление и ведение рабочей документации (составление ежедневных отчетов по отгруженной продукции в количественном выражении)
• Решение претензионных вопросов, контроль выполнения обязательств перед клиентами
• Постановка лечебных учреждений на гарантийное обслуживание, отслеживание данного процесса
• Прием и отправка грузов на ремонт, активация опций
• Решение вопросов недопоставки, пересортицы
• Составление рекламаций для производителя
• Обеспечение клиента сертификатами качества и качественными удостоверениями
• Прием телефонных звонков
• Рассылка и контроль за факсовой рассылкой
• Взаимодействие с курьерскими компаниями
• Архивация документов
• Бронирование гостиниц и билетов, составление графика поездок инженеров на монтаж оборудования
• Работа с оргтехникой (факс, сканер, ксерокс, принтер, мини-АТС)
• Владение ПК (Word, Excel, Outlook, Internet)

секретарь-переводчик, старший секретарь на ресепшн

В той же компании: «Rosslyn Medical» - Московское представительство медицинской компании (Лондон)

• Контроль работы и выполнения своих обязанностей секретарями на ресепшн (в подчинении 3 человека)
• Распределение звонков между сотрудниками компании (24 входящих линии)
• Координация входящей/исходящей документации/экспресс почты
• Организация работы водителей и курьеров
• Встреча гостей
• Обеспечение необходимого запаса товаров общего потребления для успешного функционирования компании.
• Решение всех организационных вопросов секритариата.
• Работа с оргтехникой (факс, сканер, ксерокс)
• Владение ПК (Word, Excel, Outlook Internet)