2008, июль — 2009, февраль, 7 мес
Менеджер по продаже автомобилей
Major auto
Продажа новых автомобилей. Взаимодействие с клиентами на всех этапах данного процесса - начиная с первого контакта по телефону или в салоне до момента выдачи автомобиля, с соблюдением всех его составляющих:
- знакомство с клиентом
- выявление потребностей
- презентация автомобиля
- консультирование клиента
- проведение пробных поездок
- документальное сопровождение сделки
- взаимодействие с отделами страхования, кредитования, дополнительного оборудования и др.
- выполнение структуры общения с клиентом по телефону и в салоне
- осведомление клиента о всех этапах и сроках сделки
- контроль за своевременной подготовкой всех необходимых сопутствующих документов
- изучение прямых конкурентов и их предложений.
2003, июнь — 2008, июнь, 5 лет
Метрдотель ресторана
ГУП г. Москвы гостиница "Националь"
С июня 2003 года работа на предприятии в должности официанта ресторана.
С марта 2007 года переведен на должность метрдотеля ресторана.
Основные обязанности - руководство работой службы ресторана, осуществление контроля за деятельностью торгового зала, обучение персонала установленным стандартам обслуживания и контроль их выполнения, участие в составлении плана мероприятий по увеличению товарооборота и доходов ресторана.
В процессе работы дважды был признан лучшим сотрудником ресторанной службы.В феврале 2006 года была объявлена благодарность за прекрасную организацию и обслуживание мероприятия с присутствием высокопоставленных лиц, с занесением в трудовую книжку.
Высшее образование (специалист)
РЭА им. Г. В. Плеханова
Присуждена квалификация Экономист-менеджер
Среднее профессиональное
ГОУ Московский колледж работников гостиниц и ресторанов, специалистов малого бизнеса "Царицыно"
Присуждена квалификация Менеджер
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 6856794,
обновлено 04-03-2009 13:42:47