Специалист Департамента по работе с Авиакомпаниями

ЗАО "Ю-Ти-Джи" (ЗАО "Глонасс") Генеральное представительство Авиакомпаний в Москве (МАУ)

(Персональный менеджер Авиакомпаний "LOT Polish Airlines", "Air Malta", "Cyprus Airways", "China Southern Airlines" и др.)
- взаимодействие с Авиакомпаниями
- предоставление интересов Авиакомпаний на территории РФ, участие во встречах с властями аэропорта от имени АК
- мониторинг удовлетворённости клиента
- работа с договорами, счетами
- регулярные выезды в аэропорт с целью контроля качества предоставляемых услуг и обслуживания рейсов
- координирование работы всех подразделений представительства в сбойных ситуациях, задержке рейсов и др.

Диспетчер представительства в аэропорту Домодедово

ЗАО "Глонасс"

- контроль и координирование процесса подготовки ВС к вылету /своевременное предоставление всех хэндлинговых услуг аэропортом, регистрация, транспортировка и посадка пассажиров на ВС/
- оперативное решение вопросов, в случае задержки рейса, неисправности ВС (предоставление питания пассажирам, размещение в гостинице, предоставление необходимой информации)
- составление брифингов для экипажа
- своевременное получение, отправка и обработка телексов (MVT, LDM, Passenger Service Advice, Passenger Transit Advice, Passеnger Name List и др.)
- ведение отчетов по коммерческой загрузке рейсов
- решение вопросов, связанных с утерей/ порчей багажа пассажиров

Офис-менеджер

ЗАО "Глонасс" (Генеральное представительство Авиакомпаний в МАУ)

- документооборот
- приём телефонных звонков, общение с клиентами
- работа с оргтехникой
- поддержании жизнедеятельности офиса
- приём/отправка авиапочты, работа с БСО
- заказ ВИП залов, бронирование гостиниц

Агент группы регистрации

Международный Аэропорт Домодедово, группа компаний "Ист Лайн"

- Регистрация пассажиров, их багажа и ручной клади.
/отдел Международных Воздушных Линий/