заместитель руководителя

ОАО "Сбербанк России"

Банк

- Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала дополнительного офиса с целью выполнения ключевых показателей эффективности дополнительного офиса.
- продажа кредитных продуктов Банка;
- осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц.
- консультации клиентов-физических лиц по тарифам и услугам Банка;
- операции по выдаче и обслуживанию банковских карт;
- проведение рекламных акций;
- осуществление операций по международным переводам.
- прием заявки на оформление кредита, выдача кредита, осуществление Кросс- продаж.
- Организация и контроль соблюдения сотрудниками «Стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов» и нормативных документов ЦБ РФ и ОАО «Сбербанк России» при проведении банковских операций.
- Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание.
- Участие в подборе и расстановке штата дополнительного офиса, в повышении уровня профессиональной подготовки персонала, обеспечение взаимозаменяемости между работниками( кол-во сотрудников 12 человек)
- Участие в консультировании и обслуживании VIP-клиентов банка
- Организация активных продаж банковских услуг
- Многократная победительница конкурса *Лучший менеджер по продажам банковских услуг*!
В сбербанке проработала 5 лет, благодаря своей целеустремленности и усидчивости успешно продвигалась по карьерной лестнице.