2006, август — продолжаю работать, 17 лет
Старший специалист
НБ "Траст" (ОАО), г. Москва
В подчинении 5 специалистов (консультирование подчиненных по всей линейке продуктов Банка, обучение сотрудников, разрешение нестандартных ситуаций); · осуществление исходящих контактов (информационная поддержка Клиентов в рамках проводимых Банком рекламных акций и специальных программ продажи услуг); · осуществление распределения входящих телефонных вызовов на сотрудников Банка; · обеспечение Клиентов информацией частного характера по используемым ими продуктам; · формирование отчетности различной тематики по указанию руководства; · разрешение конфликтов в нестандартных ситуациях
Высшее образование (специалист)
Государственный университет управления, г. МоскваФакультет: Антикризисное упарвление
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 6882750,
обновлено 11-08-2008 12:20:13