Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК:1 C, MS Office, ГТД АЛЬТА, Oracle, Lotus Notes, Internet.
Умение работать с большим объемом информации.
Умение вести переговоры , строить долгосрочные отношения с клиентами.
Владение оргтехникой и средставми связи:принтер, ксерокс, факс, сканер.
Основное образование
Высшее , МГТУ "МАМИ" , 2008
 
Опыт работы

2008, июль — 2009, июль, 1 год

менеджер по продажам

ЗАО "ЭкономАльянс" ( логистический 3PL оператор)

Активный поиск клиентов,консультации клиентов по условиям заключения договора( по цене услуг, об условиях и сроках оказания услуг),расчет прибыльности конкретного клиента для компании, подготовка и рассылка коммерческих предложений,проведение переговоров и презентаций услуг для клиентов,оформление документов(договор, бланк заказа и т.д.),контроль своевременной оплаты услуг,проведение маркетинговых исследований с целью определения стратегии развития компании,взаимодействие с существующими клиентами,ведение отчетности (еженедельной,ежемесячной, по требованию Руководства), участие в выставках, разработка бизнеспроцессов складского комплекса класса "А"

 

2007, октябрь — 2008, июль, 9 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Рутэкс» (таможенный брокер)

Расчет стоимости поставки;определение кода ТНВЭД; обработка заявок от клиентов;согласование таможенной стоимости и условий доставки груза;оформление инвойсов;подача заявок на оформление сертификатов и СЭЗов;получение информации о движении груза и сроках доставки.

 

2005, август — 2007, сентябрь, 2 года 1 мес

Старший специалист (кредитный контролер)

ООО «Эквант» (телекоммуникационная компания)

Контроль дебиторской задолженности;отслеживание своевременных платежей;формирование отчетов на включение/отключение клиентов за долги;оформление актов сверок;контроль purchase orders (РО) внутри компании по клиентам;проведение корректирующих проводок; расчет и оформление РО на штрафы, пени в связи с просроченными платежами;формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам проделанной работы;учет платежей;выверка банковских выписок.

 

2005, март — 2005, июль, 4 мес

Клиент-менеджер по работе с физическими лицами

ЗАО САО «Гефест» ( страховая компания)

Ведение переговоров с клиентами;заключение и сопровождение договоров;оформление страховых полисов;расчет страховой премии; выполнение плана продаж;развитие клиентской базы; отслеживание своевременных платежей;составление коммерческих предложений;осмотр ТС при заключении договоров наземного транспорта;участие в выставках и презентациях.

 

2004, апрель — 2005, март, 11 мес

Специалист

ЗАО САО «Гефест»( страховая компания)

Ввод первичной информации в систему;оформление договоров и доп. соглашений;оформление страховых полисов;формирование и рассылка отчетов по базе данных клиентов еженедельно и ежемесячно;архивирование договоров;выставление счетов на оплату.

 

2003, сентябрь — 2004, апрель, 7 мес

Курьер отдела продаж

ЗАО САО «Гефест» (страховая компания)

Своевременная доставка документов;заключение договоров ОСАГО вне офиса.

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

МГТУ "МАМИ"

инженер
 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Технический Университет ‚ Механико-технологический факультет

«Стандартизация и сертификация»

Защитила дипломную работу на тему "Разработка положения о порядке проведения сертификации систем менеджмента качества для предприятий РОСКОСМОСа" на оценку "отлично".Также дипломная работа включала в себя рекомендации по внедрению интегрированной системы менеджмента качества для предприятий.

 

Владение языками

Английский - начальный

Корейский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Личная информация:коммуникабельность‚ аналитический склад ума‚ трудоспособность‚ ‚ усидчивость‚ стрессоустойчивость.