по договоренности
СПС "Консультант Плюс"(имеется сертификат пользователя).
, имею представление о функционировании и организации работы станций тех обслуживания легковых автомобилей иностранного производства, знание технического устройства и особенности технического обслуживания автомобилей немецкого производства (Ауди, Фольксваген), а так же Шкода, Форд, Митсубиши.
Умение работать по стандартам марки Фольксваген, знание основных процессов сервиса.
Вынослив, стрессоустойчив, обладаю коммуникативными навыками.
2011, ноябрь — продолжаю работать, 12 лет
мастер-приемщик отдела корпоративного транспорта
ООО"ФВ Моторс"(Фольксваген Центр Запад)
Работа по совместительству Прием автомобиля от клиента c применением технологии прямой приемки.
Организация процесса обслуживания и ремонта (согласование дополнительных работ, продажа доп. оборудования и запасных частей, услуг компании, планирование загрузки механиков).
2011, июль — продолжаю работать, 12 лет
Инженер по гарантии
В той же компании: ООО"ФВ Моторс"(Фольксваген Центр Запад)
Оформление гарантийного ремонта, работа с представительством, контроль дебеторской задолженности, составление финансовой отчетности, курирование сервисных акций, информационная поддержка сотрудников техцентра по вопросам гарантийного обслуживания.
2010, февраль — 2011, июль, 1 год 5 мес
Мастер-консультант
В той же компании: ООО"ФВ Моторс"(Фольксваген Центр Запад)
Прием автомобиля от клиента c применением технологии прямой приемки.
Организация процесса обслуживания и ремонта (согласование дополнительных работ, продажа доп. оборудования и запасных частей, услуг компании, планирование загрузки механиков).
Выдача автомобиля клиенту, работа с возражениями.
Сопровождение клиента после ремонта
2009, май — 2010, январь, 8 мес
менеджер отдела продаж
ООО "Логист Авто"
Оптовая и розничная продажа запасных частей, поиск клиентов и поставщиков, ведение деловой переписки и переговоров.
2008, ноябрь — 2009, май, 6 мес
Мастер-консультант
ЗАО "СП РОЛЬФ"
Прием автомобиля от клиента c применением технологии прямой приемки.
Организация процесса обслуживания и ремонта (согласование дополнительных работ, продажа доп. оборудования и запасных частей, услуг компании, планирование загрузки механиков).
Выдача автомобиля клиенту, работа с возражениями.
Сопровождение клиента после ремонта
2006, ноябрь — 2008, ноябрь, 2 года
сервис-менеджер
ООО СчетСпецТранс
Сдача и получение автомобилей в ремонт, контроль за качеством и объемом производимого ремонта, сроков ремонта, заказа запчастей и т.п. Выявление неисправностей не указанных в заявках на ремонт. Выполнение различных поручений связанных с ТО, ремонтом и эксплуатацией автомобилей, а также передачей автомобилей на продажу. Согласование с сервисами работ по ремонту автомобилей с учетом минимизации затрат на ремонт.
2006, август — 2006, октябрь, 2 мес
продавец-консультант
ЗАО МС "Связной"
продажа портативной цифровой техники
2005, октябрь — 2006, август, 10 мес
водитель
ООО Медтранс-М
водитель скорой помощи
2004, октябрь — 2006, август, 1 год 10 мес
менеджер отдела запасных частей
ЗАО ПКФ СИМ
Контроль наличия на складе зап частей, продажа запчастей Suzuki, Hyundai, Kia. Заказ з/ч и автохимии.
Высшее образование (специалист)
Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА)
Тема диплома "Обязательства вследствие причинения вреда источником повышенной опасности"
Неполное высшее
Московская Финансовая Промышленная Академия
академический отпуск после 4го курса
Среднее профессиональное
Московский Государственный Колледж Книжного Бизнеса и Информационных Технологий
Владение языками
Английский - продвинутый
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат
О себе
на собеседовани
id резюме: 6893660,
обновлено 27-11-2013 16:21:30