Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж и/или сопровождения; руководитель отдела телефонных продаж)

31 год, женщина

Москва

Крылатское

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж и/или сопровождения; руководитель отдела телефонных продаж
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки

Продажи

Телефонные и прямые продажи; "Холодные" звонки; B2b продажи; Поиск и привлечение клиентов; Управление продажами; Развитие продаж; разработка программ лояльности; практика подготовки аукционной документации и участие в тендерах.
Пройдено несколько тренингов и курсов:
"Маркетинг - технологии формирования лояльности";
"Мотивация персонала";
"Переговоры:мастер коммуникаций";
"Тактика ведения переговоров";
"Эффективное общение по телефону";
"Эффективные переговоры";
"Как "холодный" звонок сделать тёплым".
Основное образование
Высшее , Московский Педагогический Государственный Университет ‚ Факультет: Географический , 2008
 
Опыт работы

2012, июль — продолжаю работать, 5 лет

Исполнительный директор

ООО "Мобивижн"

Телекоммуникационная компания , г. Москва , http://www.mbvn.ru

Ведение переговоров и организация встреч с действующими и потенциальными клиентами на уровне руководителя организации;
Работа с клиентами по всему жизненному циклу (от переговоров до подключения и дальнейшего сопровождения);
Сложные переговоры (конфликтные клиенты);
Формирование команды и отдела продаж с "0" (поиск, подбор, обучение, адаптация, мотивация, формирование позитивного отношения к компании);
Разработка и обеспечение выполнения плановых показателей;
Работа с 1С и документацией;
Административная работа;
Написание скриптов для продавцов, проведение внутренних тренингов по продажам;
Проведение общих собраний;
Построение системы продаж, согласование условий договоров, ценообразования, программ лояльности;
Маркетинговая инициатива (разработка маркетинговых программ для привлечения, удержания и сохранения клиентов);
Поддержание продуктивных отношений с существующими клиентами;
Мониторинг и анализ рынка;
Работа с дебиторской задолженностью;
Взаимодействие со всеми подразделениями (юрид.отделом, бухгалтерией, тех.поддержкой, отделом продаж, генеральным директором);
Полное курирование компании в Москве;
Подготовка документации и работа с гос.заказами (подготовка и участие в тендерах) и др.

 

2008, август — 2012, июль, 3 года 11 мес

Ведущий специалист отдела телепродаж

ОАО ВымпелКом

Оператор связи , Москва , http://www.beeline.ru

Активные продажи с целью привлечения новых бизнес-клиентов; организация встреч менеджеров с руководством компаний, актуализация базы данных потенциальных и действующих бизнес-клиентов; составление и отправка коммерческих предложений, заключение договоров.
Анализ потребности клиента, участие в разработке корпоративных решений и сервисов, позволяющих клиенту повысить эффективность его бизнеса путем их использования.
• Участие в процессе продаж сложных технических решений корпоративным клиентам, сопровождение сделки в части поддержки и продвижения корпоративных решений и сервисов.
• Ведение переговоров с клиентом, разработка и проведение презентации корпоративных решений и сервисов.
• При необходимости проведение обучения корпоративным решениям и сервисам для сотрудников
• Знание и понимание современного российского рынка беспроводных телекоммуникаций.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Педагогический Государственный Университет ‚ Факультет: Географический

География
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Успешный, длительный опыт работы в сфере телекоммуникаций. Хороший опыт личных продаж и поддержания прекрасных отношений с клиентами. Опыт в построении команды с "0". Стратегическое, тактическое, оперативное управление. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в CRM. Ответственность‚ коммуникабельность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ целеустремленность‚ внимательность‚ инициативность. Полная самоотдача любимому делу. Постоянное желание развиваться и добиваться только положительных результатов. Быстрая обучаемость. Преданность.