Менеджер департамента по работе с банками и платежными системами

ЗАО "Автокард-холдинг" (www.e-port.ru)

• мониторинг и контроль расчетных счетов компании;
• тесное взаимодействие и работа с Банками – партнерами (ОАО АКБ "Росбанк", ЗАО "ВТБ 24", ОАО АКБ "НЗБанк" и т.д.), направленная на полную автоматизацию получения информации о входящих и исходящих переводах и исключения ошибок;
• проведение семинаров для сотрудников бухгалтерии и службы поддержки, программа которых, включает в себя разъяснение принципов работы внутренних финансовых инструментов;
• консультирование агентов системы и сотрудников компании по вопросам кредитования;
• написание ТЗ, на основе которых были созданы инструменты, позволяющие оптимизировать некоторые бизнес-процессы;
• заключение (перезаключение, расторжение) договоров с электронными платежными системами (webmoney Яндекс.Деньги) и Банками - партнерами;
• контроль соблюдения валютного законодательства исполняющих сотрудников и агентов компании.

Специалист службы поддержки

В той же компании: ЗАО "Автокард-холдинг" (www.e-port.ru)

• обработка входящих звонков и sms-запросов, обработка сообщений, поступающих по ЭП;
• контроль работы системы, в частности, анализ различных внутренних графиков и таблиц на соответствие нормативным параметрам;
• решение стандартных и нестандартных задач в сфере электронных платежей, использования терминалов и т.д.;
• разработка предложений по оптимизации работы операторов, на основе которых написаны ныне применяемые должностные инструкции.

Оператор Call-центра

ООО "Фабрика ДМ" (www.fabrikadm.ru)

• обработка входящих звонков клиентов, принявших участие в акции, проводимой той или иной компанией;
• предоставление информации о продуктах: AmEx, Goodyear, British American Tobacco, и т.д.
• разбор и разрешение конфликтных ситуаций, обсуждаемых с клиентами;

Менеджер по развитию

ООО "ИТБК" (www.itbk.ru)

• поиск и привлечение потенциальных клиентов;
• проведение переговоров и заключение договоров на абонентское обслуживание.
• координирование работы IT – специалистов
• разработки макетов визиток, разработка макетов рекламных материалов