Менеджер по работе с клиентами

НПФ Электроэнергетики

Планирование мероприятий по работе с крупными Вкладчиками
Анализ и Разработка программ НПО
Работа с филиалами: постановка задач, координация работы с Вкладчиками

Ведущий менеджер Дирекции развития бизнеса

ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн

Работа с проектами:
Запуск проектов с "нуля" и сопровождение на всех этапах. Проведение переговоров по проекту с ключевыми партнерами, поставщиками. Презентация проекта заинтересованным лицам. Выбор поставщиков (разработка критериев, тендер, переговоры).
Реализованы проекты
- «Переуступка прав требований по кредитам (цессия)» с "0" - разработаны: схема взаимодействия с клиентом, перечень документов, технология покупки, процесс сопровождения кредитов.
- прием денежных средств клиентов компании через удаленные терминалы – выбран поставщик, прописаны схема взаимодействия с поставщиком и бизнес-процесс внутри компании, согласован договор с поставщиком..
- оповещение клиентов компании через массовую рассылку СМС – проект внедрен, достигнуты существенные экономические выгоды
Разработка и внедрение продуктов:
Участие в разработке перспективных продуктов (анализ рынка, конкурентов, SWOT анализ продукта, описание процессов внедрения продуктов/проектов).
Разработаны продукты
- кредитный менеджмент, кредитный мониторинг (разработаны с "0", описаны внутренние бизнес-процессы, подготовлены презентации и коммерческие предложения)

Управляющий делами

Негосударственный пенсионный фонд "Гармония"

Работа с клиентами:Участие в pre-sale: разработка коммерческих предложений, подготовка презентаций по негосударственному пенсионному обеспечению и обязательному пенсионному страхованию. Проведение опросов.Консультирование, сопровождение ключевых клиентов.
Оформление/разработка сопутствующих документов (акты договоры, заявления, регламенты и пр.).
Бизнес-процессы:
Выявление и описание бизнес-процессов : анализ ситуации, выявление проблемных участков, поиск решений по оптимизации существующих бизнес-процессов, или разработка нового бизнес процесса.
Пример: бизнес процесс возврат дебиторской задолженности – разработка и внедрение позволили вернуть 3 млн. руб. на первом месяце введения процесса.
Административная зона ответственности:
Работа с поставщиками: сравнение, выбор, размещение заказов, контроль платежей и поставок.
Участие в разработке внутреннего стандартов (корпоративных положений, регламентов, шаблонов документов)
Координация взаимодействия между подразделениями.

Заместитель директора

Центр Обучения Производственному контролю и качеству

Участие в переговорах, сопровождение ключевых клиентов
Ведение отчетности о поступлении средств, выявление должников и неплательщиков
Организация работы сотрудников компании