Расширенный поиск

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- ведение переговоров/деловой переписки (русский/английский);
- составление расписаний, программ для делегаций, их координация и сопровождение;
- организация международных конференций;
- организация рекламных акций;
- организация выставок, презентаций;
- бронирование гостиничных номеров/автомобилей
- бронирование и выписка авиабилетов

Уверенный пользователь ПК: MS Office, Word, Exel, Internet.
Специальные авиапрограммы Amadeus, Gabriel, Sabre, Arco.

Основное образование
Высшее , Новый Гуманитарный Университет Натальи Нестеровой (веч. отд.) факультет “Перевод и переводоведение”. , 2005
 
Опыт работы

2002, сентябрь — 2003, март, 6 мес

Агент по бронированию и выписке авиабилетов

Итальянская авиакомпания «Al Italia»

- ведение переговоров с клиентами (английский / итальянский языки)
- входящие/ исходящие звонки, факсы
- бронирование и выписка авиабилетов (система Arco)

 

2002, март — 2002, сентябрь, 6 мес

Личный Помощник Руководителя подразделения логистики

ООО “М.К. Шаг” (компания по экспорту угля)

- ведение документооборота
- ведение переговоров/ переписки с поставщиками (русский / английский)
- составление различных отчетов и статистик
- бронирование билетов, гостиничных номеров

 

2001, апрель — 2001, декабрь, 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО “Дженико Травел” (туристическая компания)

- ведение переговоров с клиентами (в т.ч. иностранными, VIP)
- бронирование и выписка авиабилетов (система Amadeus)
- бронирование гостиничных номеров
- бронирование автомобилей

 

1997, март — 2001, январь, 3 года 10 мес

Менеджер по работе с клиентами

АО “Olvia Travel Ltd” (российско-кипрская туристическая компания)

- ведение переговоров с клиентами (русский/английский)
- бронирование и выписка авиабилетов (системы Gabriel, Sabre)
- бронирование гостиничных номеров
- бронирование автомобилей
- бронирование VIP- залов
- продажа туристических путевок

 

1995, март — 1997, февраль, 1 год 11 мес

продвижение от секретарь-референт до менеджер по продажам

Представительство японской фирмы “Hitachi Ltd.” в Москве

- сопровождение делегаций (перевод – английский)
- подготовка переговоров/ встреч
- обеспечение визовой поддержки
- жизнеобеспечение офиса
- деловая переписка (русский / английский)
- организация выставок, рекламных акций,
- работа с финансовыми документами, первичная бухгалтерия
- оформление командировок сотрудников, составление/ проверка авансовых отчетов, касса, оформление заявок на расходы и т.п.
- бронирование билетов, гостиничных номеров

 

1990, ноябрь — 1995, март, 4 года

Диспетчер отделения продажи перевозок

Центральное международное агентство Международного коммерческого управления Гражданской авиации (Аэрофлот)

- продажа авиабилетов (система Gabriel)
- составление и расчет маршрутов
- переговоры с клиентами

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Новый Гуманитарный Университет Натальи Нестеровой (веч. отд.) факультет “Перевод и переводоведение”.

лингвист, переводчик
 
Дополнительное образование

2001 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Международный образовательный центр "Руслан"

курс обучения по специальности менеджер, офис-менеджер

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Итальянский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Легко осваиваю новое программное обеспечение.
Личные качества: ответственность‚ тактичность‚ исполнительность‚ активность‚ аккуратность.
Сильные стороны: коммуникабельность‚ бесконфликтность‚ высокие организаторские способности.
Презентабельная внешность. 
Увлечения: рисование‚ спорт.