познания в области сервиса и обслуживания а так же организации и контроля обслуживания персонала. моя работа независимо от написанной вакансии заключается в организации услуг и морального удовлетворения клиетов той или иной сферы. своевременная подача услуги. несомненно обаяние и речь играют огромную роль в работе так же как и стрессоустойчивость.