Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
За относительно длительный период работы в телемаркетинге научилась устанавливать психологический контакт с клиентами‚ избегать конфликтных ситуаций.

Мои сильные стороны: коммуникабельна, честна, «дотошна в работе», легко обучаема, наблюдательна, умею слышать и слушать, а так же есть силы и желание начинать всё с нуля, так как уверена, что во многих случаях "Я хочу и смогу!" гораздо эффективнее чем самый высокий IQ

Мои слабые стороны: самокритична, во многом перфекционистка, а также , если хорошо не мотивирована, то не готова работать по ночам, без выходных и праздников...
Основное образование
Высшее , Московский Гуманитарный Педагогический Институт , 2005
 
Опыт работы

2013, март — 2013, ноябрь, 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Правила Успеха Групп"

Москва

Оптовая продажа подарочной упаковки премиум сегмент;
Поддержание и развитие клиентской базы;
Ведение заказа от заявки до сдачи продукции Клиенту;
Контроль производства и логистика заказа;
Оперативное оформление заявок и документов;
Расчет заказов;
Консультирование Клиентов по упаковке;
Активное взаимодействие с производством и дизайн-отделом;
Продуктивная работа на выставках ("RosUpak-2013", "Подарки")
Причина увольнения: реальность не оправдала ожиданий

 

2012, июнь — 2012, ноябрь, 5 мес

менеджер по туризму

ТА "Обновление"

Туристическое агентство

Общение с туристами по телефону и лично;
помощь в выборе тура и продажа тур услуг;
качественная организация путешествия;
бронирование и решение вопросов с ТО;
решение спорных и конфликтных ситуаций;
оформление документов
Причина увольнения: не устроил новый график и место работы

 

2009, май — 2012, май, 3 года

Специалист по работе с клиентами

ООО "МаксТрэвел"

Туристическое агентство

Вначале работала по совместительству, помощь в заполнении сайта и рекламе...далее c 2011 года , ведение направления по выездному туризму, расширение клиентской базы за счёт соц.сетей и знакомых,подбор и бронирование туров по желанию и возможностям туристов, посещение семинаров по странам, участие в рекламных турах по России, решение и организация всех вопросов с ТО, заключение договоров, составление текстов для сайта, помощь туристам в оформлении документов на визу, поиск клиентов, организация качественного и незабываемого отдыха!
Причина увольнения: закрытие ООО

 

2005, апрель — 2008, октябрь, 3 года 6 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Альбион"- производство и реализация продукции мед.направления, г. Москва

Оптово-розничная компания

Ведение клиентской базы(консультирование и продажа)‚ составление рекламных текстов‚работа с рекламациями,взаимодействие с отделом доставки, организация работы проекта.

 

2003, март — 2004, август, 1 год 5 мес

Оператор-консультант

компания "Русско - дальневосточный продукт", г. Москва

Консультация и продажа товара по телефону

 

2000, январь — 2002, март, 2 года 2 мес

Оператор-консультант

ООО "Крондол", г. Москва

Маркетинговое агентство

Консультирование клиентов по продукции компании,с целью продажи

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Гуманитарный Педагогический Институт

Организатор досуговой деятельности
 
1999 г.в.

Среднее

Педагогический колледж

социальный педагог

красный диплом

 
Дополнительное образование

2011 г.в.

Курсы, повышение квалификации

"Олимп-Консалт"

менеджер по туризму, менеджер по туризму

 

2008 г.в.

г. Москва www.artinstyle.ru

Event-management, организация праздничных мероприятий, менеджер праздничного бизнеса

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Имея небольшой опыт работы в сфере досуга(преподование актёрского мастерства детям от 8 до 14 лет)‚ пытаюсь творчески подходить как к работе‚ так и к жизни!
Имею большой опыт работы с людьми (от прямых продаж до предоставления услуг)‚ так же интересует работа в новых для меня областях‚ если у работодателя есть возможность обучения.