Физ.лиц
- ( по вопросам открытия спецкартсчетов, условиям приобретения и использования банковской карты, открытия и сопровождения депозитных счетов по проекту «Управление депозитным счетом посредством банковской карты»;
- составление ответов нотариусу, доверенностей и завещательных распоряжений;
- расследование on-line проблемных ситуаций, а также не on-line – составление ответов на заявления (письма, жалобы клиентов);

Юр.лиц
- (по зарплатным проектам /в том числе до 5000 человек/) по вопросам собственно заключения зарплатного договора и его технической реализации со стороны банка - программное обеспечение, обновление баз данных предприятия, разрешение спорных ситуаций / умею по возможности сгладить конфликт/;
- тестировал ПО «Таможенная карта» в среде Diasoft 5NT;).

Также:
- внесение в базу данных информацию о сотрудниках, клиентах и сотрудниках предприятий;
- изготовление пластиковых карт;
- осуществляю оптимальное планирование загрузки денежной наличностью собственных банкоматов Банка;