Top.Mail.Ru
Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по продажам
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умение общаться с людьми
Умение слышать и слушать
Умение планировать свое время и время других
Умение правильно оформить и преподнести учебный материал
Умение Анализировать большие объемы информации и делать на их основе выводы
Основное образование
Неполное высшее , Новомосковский Колледж Физической Культуры и Спорта. , 2007
 
Опыт работы

2008, май — 2008, ноябрь, 6 мес

Менеджер по продажам.

ООО "КоллИнвест"

Основные обязанности:
• Осуществление прием и распределение входящих звонков;
• Оформление заявок на подключение интернета;
• Продажа услуг компании;
• Консультация клиентов по вопросам, касающимся ассортимента, цен, скидок, сертификатного обеспечения, условий работы компании.
Достижения:
• Успешно прошел тренинг «технологии телефонных продажах»

 

2007, июль — 2008, май, 10 мес

Старший менеджер по развитию клиентской базы.

ООО «Медиамаркет Контакт»

Количество подчиненных 8-12 человек (в зависимости от проекта)
Основные обязанности:
• Организация обзвона новой и существующей клиентской базы;
• Контроль и распределение обзвона базы постоянных клиентов для распространения каталогов.
• Поиск в 1с7 информации по отказам и принятие решения по клиенту о дальнейшей необходимости включения его в список рассылки (при обзвоне базы постоянных клиентов)
• Создание новой клиентской базы и контроль поиска новых клиентов, контроль введения новой базы (в 1с 8)
• Ведение ежедневного и месячного отчета по количеству обзвоненных/положительных звонков и заказов по новым и существующим клиентам по каждому выпуску каталога.
• Анализ эффективности работы по проекту;
• Обучение персонала (прослушивание разговоров, выявление ошибок, снятие отчетов по количеству звонков, заказов).
• Контроль клиентской базы (актуализация базы, контроль качества обзвона, снятие отчета по сотрудникам).
• Взаимодействие с курьерской службой по условиям доставки, ошибкам, предоставление информации по количеству заказов.
• Обработка отчетов от курьерских организаций по результатам доставки
• Организация контроля качества доставки (на основании отчетов курьерской службы).
• Передача информации на склад (по вкладке каталогов, контроль)
• Работа с svoise («Голосовик» часть CRM – программы)
• Подготовка информации о сотруднике для дальнейшего перевода в другой отдел.
• Разработка системы распространения каталогов (поиск новых видов обзвона и т.д.)
Достижения:
• Разработал программу обучения и аттестация персонала, что позволило сократить число ошибок и срок введения в должность.
• Разработал принцип работы по проверке качества службы доставки.
• Ввел систему оценки эффективности телемаркетинга в отделе.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Институт Экономики и Антикризисного Управления, Антикризисное управление.

Экономист-Менеджер

3 курс.

 
г.в.

Неполное высшее

Московский Институт Физической Культуры и Спорта

Специализация Менеджмент в Физической культуре и Спорте

4 курс - без "4", все на отлично.

 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Новомосковский Колледж Физической Культуры и Спорта.

Педагог по Физической Культуре и Спорту с углубленной подготовкой ЛФК и Массаж.

Красный Диплом с Отличием (без «4») Тезисы дипломной работы напечатаны в издании научно-практической конференции в г. Стерлитамак в 2007 году. Присвоены: КМС кик-боксинг, 1 разряд по плаванию, 1 разряд по легкой атлетике, 2 судейская категория. Принимал активное участие в организации всех массовых мероприятий учебного заведения.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

&nbsp; Владение персональным компьютером: Программа Уровень владения: MS World Уверенный пользователь MS Excel Уверенный пользователь&sbquo; начальный уровень программирования VBA MS Project Начальный уровень MS Visio Начальный уровень Photoshop Уверенный пользователь 1C8 Конфигурация Управление Торговлей Уверенный пользователь&sbquo; разработал ТЗ для надстроек&sbquo; улучшивших качество работы отдела. Интернет почта (The Bat) Уверенный пользователь Скорость печати Более 150 символов в мин.<br />&nbsp;<br />&nbsp; Личные качества:<br />Аналитический склад ума&sbquo; работоспособность&sbquo; настойчивость&sbquo; способность мыслить творчески.<br />&nbsp;<br /><br />&nbsp;