Резюме менеджер гостиницы | Директор / Управляющий

ведение телефонных переговоров
обработка заказов
систематизирование полученных данных
контроль за оформлением документов
знание ПК на уровне уверенного пользователя
опыт работы с клиентами
ведение архива документов

Основное образование

Неполное высшее , Смоленский Государственный Университет, филологический ф-т ,

Опыт работы

2007, июнь — продолжаю работать, 16 лет

менеджер по размещению

ОАО "Смоленскотель" гостиница "Центральная"

контроль за номерным фондом
оформление заявок на бронирование, в т.ч. по безналичному расчету
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
размещение клиентов
оформление документов
контроль всех служб гостиницы
на время летних отпусков переведена на должность администратора