2007, март — 2007, октябрь, 7 мес
Исполнительный директор
Автомобильный холдинг "Фаворит-Моторс"
Член совета правления. (В подчинении: директора технических центров и отделов продаж).
Функционал: Полное руководство службами продаж и послепродажного обслуживания, построение системы управления, создание и внедрение полного документооборота компании, регламентация деятельности всех подразделений, разработка эффективной страховой политики, тендерной политики, ценообразование, маркетинговая деятельность, управленческий учёт. Выведение на рынок новых коммерческих предложений, эффективное сотрудничество с представительствами импортёров всех представленных в компании марок, работа в направлении получения дилерств известных автомобильных брендов, разработка социальной и инвестиционной политики компании.
Достижения: Структурирование и документирование процессов автомобильного холдинга; создание, внедрение и анализ эффективности инновационных услуг и программ, направленных на увеличение продаж автомобилей и услуг по их обслуживанию. Непосредственный вклад в создание положительного имиджа компании, повышение лояльности клиентов; рост прибыли компании; значительное повышение эффективности деятельности всех подразделений; налаженные отношения с представительствами импортёров всех марок, представленных в холдинге.
2004, май — 2007, март, 2 года 10 мес
Руководитель Подразделения Послепродажного Обслуживания
ООО "ВИП Центр на Садовом" (Официальный дилер AUDI)
Более 100 человек в подчинении.
Функционал: Полное руководство подразделением послепродажного обслуживания; регламентация всех процессов подразделения; разработка и внедрение полного документооборота подразделения; антикризисный менеджмент; разработка и внедрение эффективной страховой политики; разработка тендерной политики; заключение выгодных договоров с различными партнёрами и подрядчиками; создание и поддержание положительного имиджа компании; приведение всех процессов сервиса в полное соответствие требованиям концерна AUDI; планирование; бюджетирование; отчётность перед Генеральным Директором Холдинга.
Достижения: Организация подразделения послепродажного обслуживания; достижение высочайших стандартов работы вверенного подразделения, значительный рост прибыли компании за счёт использования скрытых резервов и полного использования потенциала мест возникновения прибыли. Разработка и внедрение инновационных сервисных программ; создание индивидуально определённого эффективного Интернет сайта; разработка и внедрение программы «Outsoursing»; получение Сертификата Лучшего Сервиса Дилера Ауди в 2006 достижение высочайших показателей клиентской удовлетворённости CSS.
2003, июль — 2003, декабрь, 5 мес
Исполнительный директор
ООО «ДИМ +Ко» (Официальный дилер Skoda)
Функционал: Полное руководство компанией, создание новой системы мотивации, создание и внедрение полного документооборота компании, регламентация деятельности всех подразделений, разработка эффективной страховой и тендерной политики, планирование и управленческий учёт. Создание новых коммерческих предложений, направленных на привлечение клиентов, эффективное сотрудничество с представительством Skoda.
Достижения: Принятие решения о расширении бизнеса, покупки новых торговых площадок. Организация работы с «0». Подбор персонала по всем службам. Построение команды. Рационализация и регламентирование всех процессов компании, эффективное использование резервов; создание, внедрение и анализ эффективности инновационных услуг и программ, направленных на привлечение клиентов. Непосредственный вклад в создание положительного имиджа компании, повышение лояльности клиентов; стабильный постоянный рост прибыли компании; значительное повышение эффективности деятельности всех подразделений.
2002, февраль — 2003, июнь, 1 год 4 мес
Технический директор
ДЦ «Автопланета» (Официальный дилер Nissan, Skoda, Renault и др.)
Более 150 человек в подчинении.
Функционал: Участие в разработке технической документации на строительство ТЦ. Контроль строительства, закупка и установка оборудования, запуск в эксплуатацию. Подбор персонала. Полное руководство подразделением послепродажного обслуживания; регламентация всех процессов подразделения; разработка и внедрение полного документооборота подразделения; разработка и внедрение эффективной страховой политики. Заключение выгодных договоров с различными партнёрами и подрядчиками; приведение всех процессов сервиса в полное соответствие требованиям представительств импортёров; планирование; бюджетирование; отчётность.
Достижения: Организация подразделения послепродажного обслуживания с нуля; достижение высочайших стандартов работы вверенного подразделения, значительный рост прибыли компании за счёт использования скрытых резервов и полного использования потенциала мест возникновения прибыли. Разработка и внедрение инновационных сервисных программ; полное соответствие всем стандартам импортёров.
1998, август — 2002, февраль, 3 года 6 мес
Начальник участка кузовных и малярных работ
НП «АВТОМИР» (Официальный дилер FIAT, KIA, Ssang Young, Nissan, Skoda, Renault и др.)
Более 30 человек в подчинении.
Функционал: Руководство участком кузовных и малярных работ; регламентация всех процессов участка; разработка и внедрение полного документооборота; работа с различными страховыми компаниями. Заключение выгодных договоров с различными партнёрами и подрядчиками; приведение всех процессов участка в полное соответствие требованиям представительств импортёров; планирование; отчётность.
Достижения: Загрузка производства, значительный рост прибыли вверенного отделения, внедрение современных методов работы кузовного производства, полное соответствие всем стандартам импортёров.
1995, ноябрь — 1998, июнь, 2 года 7 мес
Генеральный директор
ТОО «Райдер» (Моечные комплексы, продажа запасных частей для автомобилей)
Более 70 человек в подчинении.
Функционал: Полное руководство компанией.
Неполное высшее
Московский Экономико-Статистический Институт
Экономист
Mba
МГУ им. Ломоносова. Высшая Школа Бизнеса
Высшее образование (специалист)
Государственная Академия Государственной Службы
Красный Диплом
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Дети есть
О себе
Гражданство: Россия
id резюме: 7039024,
обновлено 31-08-2008 14:06:24