Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Алтуфьево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки

Заключение договоров, ms office, ведение переговоров, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, проведение презентаций, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, поиск и привлечение клиентов, деловой этикет, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, техника продаж, составление отчетности, 1с:предприятие 8, "холодные" звонки, ведение заказов, работа с первичной документацией, продажи продукта / услуги

Основное образование
Высшее , Московский государственный университет экономики, статистики и информатики , 2011
 
Опыт работы

2013, июль — 2014, сентябрь, 1 год 2 мес

Менеджер отдела франчайзинга

ООО "РМС Авто"

Интернет-магазин, оптово-розничная компания , Москва

1. Презентации
2. Проведение переговоров
3. Консультирование, общение как с первыми лицами компании, так и с менеджерами
4. Обучение партнеров
5. Поддержка партнеров компании на всех этапах работы
6. Обработка технических вопросов
7. Отчетность
8. Подготовка документации (договора, акты, доп.соглашения и т.д)
9. Контроль дебиторской задолженности
С начала работы отдела было 3 партнера, к моему уходу -35 партнеров.

 

2011, июль — 2013, июль, 2 года

менеджер оптового отдела по рекламациям

В той же компании: ООО "РМС Авто"

1. Регистрация клиентов
2. Подготовка договоров и доп.соглашений
3. Консультирование клиентов по заказам (сроки, отгрузка)
4. Обработка заказов и выставление счетов (1С)
5. Анализ и обработка поступающих претензий, сопровождение и контроль.
6. Урегулирование конфликтных ситуаций.
7. Составление возвратных документов
8. Взаимодействие с отделом логистики и поставщиками

 

2010, август — 2011, март, 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

РПК "Арион"

Торгово-производственная компания, рекламное агентство , Москва

1. Работа с существующей базой клиентов
2. Расчет заказа
3. Ведение заказа от начала до конца
4. Проведение переговоров
5. Заключение договоров
6. Закупки
7. Контроль производства и отгрузки продукции,
8. Оформление документов
Ведение нескольких проектов одновременно

 

2009, сентябрь — 2010, март, 6 мес

менеджер продаж

OOO Starlink Telecom

1. Поиск клиентов
2. Активные продажи
3. Составление договоров
4. Контроль исполнения заданий

 
Основное образование
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

менеджмент организации , Корпоративный менеджемент
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, организованность

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственность, коммуникабельность, активность, целеустремленность, умение работать в коллективе. без вредных привычек.
Люблю спорт, искусство.