2012, август — 2013, февраль, 6 мес
мастер-приемщик слесарного цеха
ООО "Аванта"
• предоставление услуг по ремонту а/м в техцентре
• прием т/с на ремонт и установку доп. оборудования
• ведение клиента
• согласование и контроль хода ремонта клиентского авто.
• консультация клиентов по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• решение конфликтных ситуаций
• документальное оформление ремонта, составление калькуляций.
2006, май — 2011, июнь, 5 лет
Консультант сервиса
ОАО «Автодом»
• предоставление услуг по ремонту а/м в техцентре
• прием т/с на ремонт и установку доп. оборудования
• ведение клиента
• согласование и контроль хода ремонта клиентского авто.
• консультация клиентов по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• Работа с VIP клиентами
• решение конфликтных ситуаций
• документальное оформление ремонта, составление калькуляций.
2005, сентябрь — 2006, май, 8 мес
Мастер-приемщик
ООО «Вортэкс»
• продажа услуг по ремонту а/м в техцентре
• приемка транспортного средства на ремонт и установку доп. оборудования от клиента
• согласование хода ремонта а/м с клиентом.
• решение конфликтных ситуаций
• документальное оформление ремонта, составление калькуляций.
• закупка запасных частей
• контроль работы ремонтной зоны
• Систематизация процессов в автосервисе
2004, май — 2005, август, 1 год 3 мес
Менеджер по развитию
ООО «ППК «Практика»
• продажа корпусной мебели в розницу и оптом
• прием и обработка заказов от клиентов
• подготовка и отправка документации на производство
• согласование хода выполнения заказа с клиентом.
• консультация клиентов по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• решение конфликтных ситуаций
• руководство коллективом рабочих
• поиск и расширение базы оптовых клиентов
• организация производственного цикла с нуля.
2002, январь — 2004, январь, 2 года
Менеджер по запчастям, кладовщик, менеджер по работе с клиентами
ООО «Вестлайн-автотехцентр»
• продажа услуг по ремонту а/м в техцентре
• приемка транспортного средства на ремонт и установку доп. оборудования от клиента
• постановка в ремонтную зону
• согласование хода ремонта а/м с клиентом.
• консультация клиентов по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• тест-драйв перед ремонтом и после
• решение конфликтных ситуаций
• документальное оформление ремонта, составление калькуляций.
• определение и поиск необходимых в ремонте запасных частей
• руководство коллективом механиков
• ведение складского учета
• снабжение склада и ремзоны необходимыми материалами.
Высшее образование (специалист)
МГТУ «СТАНКИН» Факультет: «Информационные технологии»
Владение языками
Английский - продвинутый
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Дети есть
О себе
Гибкость в общение с людьми‚ ответственность‚ профессиональность и четкость в выполнении поставленных задач‚ лидерские качества‚ самостоятельность‚ индивидуальный творческий подход к работе. Быстрая адаптация в новых рабочих условиях.
id резюме: 7069896,
обновлено 12-12-2015 01:23:36