Расширенный поиск
резюме (Начальник отдела, менеджер по работе с клиентами)

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела, менеджер по работе с клиентами
65 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знаю первичную бухгалтерию, умею грамотно консультировать клиентов по телефону, вести переговоры по заключению договоров, разрешать конфликтные ситуации, составлять ежедневные и ежемесячные отчеты. Имею опыт управления отделом из 10 человек.
Основное образование
Высшее , Московский Гуманитарный Институт, менеджмент, 6 курс , 2010
 
Опыт работы

2010, июль — 2010, ноябрь, 4 мес

Начальник отдела продаж

ЗАО УК "Хлебозавод 28"

Перераспределение функций между сотрудниками отдела, внедрение новых направлений сбыта продукции, введение системы мотивации персонала. Постановка задач и ведение ежедневного плана-отчета менеджеров, предоставление ежемесячных отчетов о работе отдела вышестоящему руководству.

 

2007, март — 2010, июль, 3 года 4 мес

Начальник отдела по работе с клиенами

ООО "Селивановская вода"

Общее руководство отделом из 10 человек. Постановка задач и контроль их выполнения. Успешный опыт введения по распределению функций между сотрудниками отдела, обучение нового персонала, личный контроль наиболее крупных клиентов компании. Подготовка ежемесячных отчетов о работе отдела для вышестоящего руководства и бухгалтерии. Функции отдела: прием и оформление заказов, консультирование клиентов по всем вопросам, учет движения многооборотной тары, учет кулеров находящихся в аренде у клиентов, контроль дебиторской задолженности и сверка расчетов, оформление и перезаключение договоров, планирование маршрутов доставки.

 

2001, июль — 2007, март, 5 лет

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ООО "Селивановская вода"

Прием заказов по телефону, консультирование клиентов о продукции и предоставляемых услугах, выставление счетов, счетов-фактур, накладных, оформление договоров и дополнительных соглашений, учет возврата многооборотной тары. Сверка расчетов с клиентами, контроль дебиторской задолженности, оперативная связь с сотрудниками службы доставки, решение небольших конфликтных ситуаций.

 

1998, апрель — 2001, май, 3 года 1 мес

Бухгалтер

ООО "Фирма "Голекс"

Ведение первичной бухгалтерской документации (оформление счетов, счетов-фактур, накладных, приходных и расходных кассовых ордеров) ведение кассовой книги, начисление заработной платы, ведение банка, подготовка и сдача отчетов в фонды медицинского, пенсионного и социального страхования.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Гуманитарный Институт, менеджмент, 6 курс

менеджер
 
1998 г.в.

Среднее профессиональное

ЗРЦ НПО

Бухгалтер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственна‚ аккуратна‚ пунктуальна‚ коммуникабельна‚ умею управлять и работать в коллективе‚ способна принимать самостоятельные решения‚ устойчива к стрессам‚ без вредных привычек. ПК - владею на уровне пользователя: Интернет‚ Word‚ Excel‚ 1S