Расширенный поиск
резюме (Офис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами/Админстратор)

42 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Офис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами/Админстратор
35 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управления многофункциональным комплексом (в подчинении 40 человек)
Участие в принятии управленческих решений в подразделении.
Умение работать с большим объемом информации и напряженном ритме.
Подбор и обучение персонала его мотивция.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Основное образование
Высшее , МИМЭО, Экономика и управление на предприятии , 2005
 
Опыт работы

2004, январь — 2008, август, 4 года

Старший смены

ЗАО ПЕТРОЛ КОМПЛЕКС ЭКВИПМЕНТ КАМПАНИ – Многофункциональный Автозаправочный Комплекс

Организация бесперебойной, круглосуточной работы автозаправочного комплекса. Работа с персоналом: Распределение рабочих мест и рабочего времени в т.ч. график. Организация торгового процесса: контроль за работой персонала(в подчинении 40 человек), организация и контроль выкладки товара, работа с документацией, контроль промо-акций. Разрешение конфликтных ситуаций. Ведение личных дел, табеля учета рабочего времени, распределение отпусков, знание ТК.
Контроль за соблюдением принципов и требований компании.
Осуществление заказа и обработки информации по приемке товара. Учет товара: списание, переброска, переоценка, перевод товара на другой код. Первоначальный бух. учет: знание первичной документации (накладные, счет-фактура)и т.д. Работа с поставщиками и торговыми представителями. Работа с топливом (прием поставок, контроль качества, учет, ведение сопроводительной документации.
Работа с клиентами (жалобы, предложения, разрешение конфликтов).
Работа с сервисными службами и проверяющими организациями.

 

2001, февраль — 2003, декабрь, 2 года 10 мес

Старший бистро

В той же компании: ЗАО ПЕТРОЛ КОМПЛЕКС ЭКВИПМЕНТ КАМПАНИ – Многофункциональный Автозаправочный Комплекс

Организация бесперебойной, круглосуточной работы кафе: Распределение рабочих мест и рабочего времени в т.ч.график. . Организация торгового процесса в (контроль за работой персонала, организация и контроль выкладки товара, мерчендайзинг товаров в соответствии с утвержденными планограммами, контроль сроков годности, работа с документацией, регулирующей вопросы торговли, контроль промо-акций). разрешение конфликтных ситуаций. (В непосредственном подчинении 8 чел.).
Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.
Работа с поставщиками и торговыми представителями: осуществление заказа и обработки информации по приемке товара, оформление ценников. первоначальный бух. учет: знание первичной документации (накладные, счет-фактура), контроль удостоверений качества, сан. паспортов на транспортные ср-ва. Учет и контроль продаж.

 

2000, март — 2001, февраль, 11 мес

Работник бистро

В той же компании: ЗАО ПЕТРОЛ КОМПЛЕКС ЭКВИПМЕНТ КАМПАНИ – Многофункциональный Автозаправочный Комплекс

Выпечка и продажа булочек, натурального кофе, кондитерских изделий. Изготовление горячих бутербродов. Работа на кассе. Работа с клиентами. Формирование заказов поставщику. Работа с поставщиками. Работа с документами ( сч/ф, накладные, удостоверения качества, сан. паспорта на транспортные ср-ва.). Контроль сроков годности. Участие в инвентаризации и др

 

1996, январь — 2000, январь, 4 года

Старший продавец- косультант

ТОО ТФ ЛЮБЛИНО АФФА - Торговля продовольственными товарами

Работа на кассовом аппарате, работа с весами. Работа с покупателями. Отделы: бакалея, гастрономия, молочная продукция, овощи и фрукты, хлеб, рыба и мясо.Заказ товаров. Мерчендайзинг. Работа с ценами. Прием поставок. Работа на складе. Учет товаров

 

1994, февраль — 1996, январь, 1 год 11 мес

Продавец продтоваров

АО ЗАЛЕСЬЕ - Торговля продовольственными товарами

Работа на кассовом аппарате, работа с весами. Работа с покупателями. Отделы: бакалея, гастрономия, молочная продукция.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

МИМЭО, Экономика и управление на предприятии

: Менеджмент организации

Диплом на тему "Мотивация деятельности персонала на примере ЗАО ПКЭК" Анкетирование сотрудников, выявление наиболее эффективных методов мотивации.

 
2004 г.в.

Курсы переподготовки

Учебные центры ЗАО ПКЭК

Корпоративные тренинги
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельнось‚ работоспособность‚ желание учится‚ ответственность‚ аккуратность‚ пытливость. В свободное время занимаюсь созданием и продвижением сайтов‚ снимаю и редактирую видеоролики‚ монтирую семейные фильмы и фото с помощью графических редакторов.