2010, февраль — продолжаю работать, 14 лет
менеджер по работе с клиентами
ООО "Дружите.ру"
- Анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их категорию и направленность.
- Планирование работы с клиентами, разрабатывание методики общения с ними.
- Координация мероприятий по привлечению клиентов.
- Заключение договоров от имени компании.
- Поддерживание контактов с постоянными клиентами.
- Обеспечивание обратной связи с клиентами (изучение их требований к услугам, установление причины неудовлетворенности, анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению ).
- Формирование и ведение банка данных о клиентах.
- Изучение и анализ политики конкурентов.
- Внесение предложений руководству по совершенствованию работы предприятия с клиентами.
- Составление отчета, содержащего результаты своей деятельности и пожелания клиентов.
2008, декабрь — 2009, август, 8 мес
менеджер по продажам
Международная компания прямых продаж
прямые продажи, обслуживание клиентов, ведение отчетности.
2008, февраль — 2008, апрель, 2 мес
стажер, помощник нотариуса
Нотариальная контора
-составление проектов сделок, требующих нотариального заверения
-подготовка наследственных дел
-работа в архиве нотариальной конторы
2006, январь — 2007, январь, 1 год
Промоутер-консультант
Рекламное агенство "Промо плюс"
работа на рекламных акциях, выставках
Высшее образование (специалист)
МГУУ
Среднее профессиональное
Красногорский государственный колледж
2009 г.в.
ГОУ ДПО МИПК РЭА им.Г.В.Плеханова
кадровое делопроизводство, Менеджер по персоналу со знанием программы 1С
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
ответственная‚ коммуникабельная‚ легко обучаемая.
id резюме: 7081808,
обновлено 30-07-2010 23:21:10