Расширенный поиск

42 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер технической поддержки / специалист по информационным технологиям
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
HelpDesk,ремонт,обслуживание,настройка компьютеров(ноутбуков) и периферийных устройств(принтеры,сканеры,факсы (в том числе сетевые),Wi-Fi,телефония),поддержка пользователей(в том числе удаленных) ,контроль за работой серверов,IP телефония CIsco,сетевые работы,участие в двух переездах,работа с сервисными центрами и т.д.

Администрирование Контакт-Центра Cisco IPCC Enterprise 7.1(Cisco Call Manager,ICM,IVR,PG,CEM), разработка и реализация скриптов маршрутизации вызовов( скрипты IVR и ICM, интеграция с корпоративной инф. системой).Работа с БД Cisco (MS SQL) и т.д. Поддержка базовой телефонии Cisco.

Программное обеспечение:Windows 95/98/Me/XP(установка,настройка,восстановление данных и т.д. ),Linux (нач. уровень), AD,Novell NW,Lotus Domino,SITATEX,Cisco Call Manager,почтовые сервера(создание/удаление пользователей,пароли,права и т.д.(уровень тех.поддержки)).

Способность к обучению/самообучению.
Основное образование
Высшее , МИФИ (ГУ) , 1999
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

Инженер технической поддержки

Фриланс

Создание с нуля ИТ инфраструктуры и поддержка 2 небольших офисов.Антивирусы,ремонт ПК,офисные программы и т.д.
Выездной инженер по технической поддержке системы записи разговоров.

 

2007, декабрь — 2008, декабрь, 1 год

Ведущий инженер

ЗАО "Центел" (QWERTY)

Администрирование Контакт-Центра на основе Cisco IPCC Enterprise 7.1 (Cisco Call Manager,ICM,IVR,PG,CEM под Windows 2000/2003;разработка скриптов маршрутизации вызовов (IVR и ICM),формирование отчетов SQL,поддержка операторов и базовой телефонии Cisco и т.д.)

 

2006, сентябрь — 2007, июнь, 9 мес

Ведущий инженер - технолог отдела информационных технологий.

ЗАО "Аэрофлот - Карго"

Участие в организации ИТ структуры офиса, переезд, после: ремонт,обслуживание,настройка компьютеров, ПО, периферийных устройств,поддержка пользователей (в том числе удаленных) ,администрирование (Windows2003(AD),Lotus Domino,Sitatex,Cisco Call Manager),СКС,телефония.

 

2005, октябрь — 2006, сентябрь, 11 мес

Специалист по информационным технологиям.

ЗАО "Авиакомпания "Волга-Днепр" филиал "ЭйрБридж Карго" в г. Москва"

Ремонт,обслуживание,настройка компьютеров, стандартного и спец. ПО, периферийных устройств, поддержка пользователей (более 250 рабочих станций),контроль за работой серверов Novell. работа с СКС. Участие в переезде офиса. Работа с сервисными центрами, работа с операторами связи, мат. ответственность.

 

2005, февраль — 2005, август, 6 мес

Инженер-программист.

Компания "Татко" (БИКОМ)

Сменный инженер технической поддержки МПК"БИКОМ". Обязанности:ремонт,обслуживание,настройка компьютеров (аппаратная и программная часть) и периферийных устройств,поддержка пользователей завода(более 250 рабочих станций),контроль за работой серверов Novell,регламентные работы по обслуживанию серверов.

 

2000, июль — 2004, декабрь, 4 года

Продавец-консультант,старший продавец-консультант.

"Компания КИТ"

Активные продажи компьютеров и периферийной техники,а так-же сборка,диагностика.

 

1997, декабрь — 2000, июль, 2 года 7 мес

Инженер-электроник 1кат. центра информационных технологий.

АМО ЗИЛ

Обслуживание терминальной сети завода,поддержка пользователей.

 
Основное образование
1999 г.в.

Высшее образование (специалист)

МИФИ (ГУ)

"Вычислительные машины, комплексы, системы и сети" инженер-системотехник
 
1995 г.в.

Неполное высшее

МЭМК

"Эксплуатация автоматизированных систем" мл.инженер-системотехник
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Спокойный‚доброжелательный.Обучаемость.