Резюме технический директор сто,руководитель сервисной станции

Создание слесарного цеха с нулевого этапа
поиск, подбор и обучение кадров
опыт в руководстве коллективом до 90 человек
составление отчетов о работе отдела
работа с ключевыми корпоративными клиентами
проведение мероприятий по увеличению притока клиентов
выявление и продвижение кадрового потенциала предприятия
разработка мотивационной схемы для сотрудников отдела

Основное образование

Высшее , Московский Автомобильно-дорожный Институт , 1998

Опыт работы

2002, октябрь — продолжаю работать, 21 год

Начальник Цеха Технического Обслуживания и Ремонта

Сервисный центр Ауди Центр Москва

Должностные обязанности:
Осуществление руководства работой Слесарного цеха Обеспечение выполнения плановых показателей Обеспечение лояльности клиентов Решение кадровых вопросов и контроль за обучением сотрудников Работа с корпоративными клиентами и заключение договоров Контроль за оборудованием и специнстументом Решение конфликтных ситуаций Разработка сезонных акций и мероприятий для увеличения продаж з/ч и сервисных услуг. Организация и осуществление контроля за соблюдением Основных сервисных процессов с

2000, февраль — 2002, октябрь, 2 года 8 мес

Мастер-Консультант

В той же компании: Сервисный центр Ауди Центр Москва

Должностные обязанности: Осуществление приема а/м в ремонт Согласование расширения заказ-наряда Контроль за процессом ремонта Продажа счета и отдача а/м клиенту Консультирование и запись по телефону Решение конфликтных ситуаций с

1998, июнь — 2000, январь, 1 год 7 мес

Слесарь по ремонту автомобилей МБ

ЗАО ПАНАВТО

Должностные обязанности: Ремонт и Техническое Обслуживание автомобилей Мерседес-Бенц Дополнительные знания и навыки:

Основное образование

1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Автомобильно-дорожный Институт

инженер-конструктор

(

Владение языками

Английский - начальный