Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ассистент менеджера
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
ПК - продвинутый пользователь (Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, Power Point); слепая десятипальцевая машинопись, знание английского языка на уровне Pre-Intermediate

Основное образование
Неполное высшее , Институт государственного управления и права иновационных технологий , 2008
 
Опыт работы

2006, сентябрь — 2008, сентябрь, 2 года

Координатор проектов

EuroContact

подбор новых сотрудников (операторов);
- официальное введение в должность (induction) новых сотрудников, включающее рассказ о структуре компании и отдела и предлагаемых услугах, а также рассказ о проектах, осуществляемых отделом;
- проведение инструктажа (брифинга) по механике проекта
- разработка сценария разговора операторов по проекту, его корректировка в ходе проекта при необходимости;
- установление нормы по проекту; разработка бонусных схем для операторов по проекту;
- заполнение форм оценки разговоров, обратная связь операторам
- разработка и подготовка базы данных для работы на проекте
- проверка данных, вносимых операторами в БД
- определение областей развития для каждого оператора
- контроль исполнения проектов, контроль качества;
- проведение тренингов для операторов по: базовым навыкам общения по телефону, программному обеспечению, используемому на проекте, механике проекта
- подготовка отчетов по проекту
- расчет зарплаты сотрудников
- проектная документация

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

Институт государственного управления и права иновационных технологий

Менеджмент организации
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личностные качества:
Ответственность‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ стрессоустойчивость‚ огромное желание расти и развиваться.