Расширенный поиск
резюме (Администратор)

45 лет, женщина

Москва

Улица Академика Янгеля

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Специализации

гостиница, медицинский центр, салон красоты, японский ресторан, ресторан, кафе, дом отдыха, пансионат

Профессиональные навыки

Интернет, уверенный пользователь пк, подбор персонала, управление персоналом, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров

Контроль за работой перонал;бармены ,официанты ,повара, персонал салона красоты ,курьерская доставка.Взаимодействие со всеми внутренними службами заведения,контроль за качеством приготовления и оформления отпускаемых блюд,встреча и предварительная запись гостей,консультирование по телефону о предоставляемых услугах,встреча гостей,расчёт,разрешение конфликтных ситуаций,приём и проведение банкетов ,организция корпоративных мероприятий с шоу-программой,документальная отчётность.
Основное образование
Неполное высшее , МШМО(Московская Школа Метрдотелей и Официантов) , 1995
 
Опыт работы

2009, октябрь — 2010, март, 5 мес

менеджер ресторана

ИТАЛЬЯНСКОЕ БИСТРО ПРОНТО НА БОЛЬШОЙ ДМИТРОВКЕ

Кафе, ресторан, кафе быстрого питания, ресторан быстрого питания , Москва

стандартные обязанности менеджера,организация работы торгового зала.

 

2007, февраль — 2008, октябрь, 1 год 8 мес

администратор

ROYAL- BAR

Бар, ресторан , Москва

стандартные обязанности,организация работы торгового зала.

 

2005, январь — 2008, июнь, 3 года 5 мес

менеджер клуба-ресторана

VIRUS-в Смоленском пассаже

Другое , Москва

управление всеми подразделениями и службами развлекательного комплекса,разработка концепции и организация корпоративных мероприятий.

 

2003, ноябрь — 2005, октябрь, 1 год 11 мес

администратор

DAIMOND-HALL гостиница РОССИЯ

Москва

• Встреча и размещение посетителей в зале.
• Контроль работы сотрудников, открытие и закрытие смены;
• Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого, культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
• Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
• Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции.
• Принятие необходимых мер к предотвращению и ликвидации
конфликтных ситуаций.
• Предоставление информации руководству организации, предприятия
об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
• Исследования предпочтений посетителей.
• Выполнение отдельных поручений профессионального характера
непосредственного руководителя.

 

2002, ноябрь — 2003, сентябрь, 10 мес

администратор

ZEPELIN

стандартные обязанности,организация работы торгового зала.

 

1991, сентябрь — 2002, октябрь, 11 лет

официант,бар-вумен,метрдотель.

RELAX гостиница севастополь

начала трудовую деятельность с официанта ,после обучения продолжила деятельность в качестве менеджера.

 
Основное образование
1995 г.в.

Среднее профессиональное

МШМО(Московская Школа Метрдотелей и Официантов)

метрдотель
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

сити класс

мотивация персонала,правила привлечения и удержания лучших специалистов, прослушала курс (лектор Варламова Евгения МГУ)

 

2008 г.в.

сити класс

с чего начинается лидер, прослушала курс(лектор Ирина Хакамада)

 

1996 г.в.

Российская барменская ассоциация под руководством Сергея Грибкова

сервис и этикет обслуживания,организация работы бара с 0, метрдотель

 

Владение языками

Турецкий - начальный

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

стараюсь постоянно повышать свой уровень знаний;общительна;воспитанна; приветлива ;пазитивно настроена‚амбициозна‚харизматична‚творческий‚креативный подход к ситуации‚чувствую настроение гостя.
способность передать опыт и сплатить команду‚ответственна‚организованна‚ коммуникабельна‚ пунктуальна;
-высокий уровень ответственности и исполнительской дисциплины;
-нацеленность на решение вопросов‚ самостоятельность в принятии рещений‚требовательна‚комуникабельна‚ хорошо обучаюсь‚ярко выражены лидерские способности ‚отличные навыки работы с людьми‚не плохие связи в шоу-бизнесе‚в отношениях с руководством придерживаюсь производственной этики.