Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, неконфликтность, активная жизненная позиция, умение работать в команде
Основное образование
Высшее , марийский государственный технический университет , 2008
 
Опыт работы

2008, август — продолжаю работать, 8 лет

менеджер экскурсионного обслуживания

круизная компания

-Поддержание взаимосвязи с компаниями, обеспечивающими экскурсионное обслуживание и оказывающими услуги питания в Москве (музеи,театры,цирки, концертные залы и т.д.)
-Разработка экскурсионных программ по Москве.
-Подготовка всех необходимых договоров с компаниями, обеспечивающих экскурсионное обслуживание и оказывающими услуги питания в Москве.
-Осуществление поиска гидов-переводчиков для проведения экскурсионных программ по Москве.
-Координация и контроль проведения всех экскурсионных программ по Москве, их качество.
-Планирование бюджета по экскурсионному обслуживанию в Москве.
-Решение конфликтных ситуаций
-Взаимодействие с корпоративными клиентами по оказываемым услугам
-Поддержание и развитие отношений с клиентами
-Подготовка коммерческих предложений

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

марийский государственный технический университет

сервис и туризм

сфера услуг, рекламная деятельность, туристический ,гостиничный, ресторанный бизнес, а также сфера развлечений

 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

отель "Софитель"Шарм-Эль-Шейх

работа в качестве аниматора, работа в качестве аниматора

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

неисправимая оптимистка