Аккаунт-менеджер (менеджер по сопровождению постоянных клиентов)

ООО Эврика

Seo-компания

1. Сопровождение клиентов по текущим проектам (контекстная реклама, создание сайтов и их продвижение, поддержка и оптимизация);
2. Анализ бизнеса Заказчика.
3. Увеличение финансовой отдачи от существующих клиентов (кросс-продажи);
4. Ведение всех переговоров с заказчиком после заключения договора до полного оказания услуг, выставление регулярных счетов, контроль оплаты и отсутствия задолженности, пролонгация договора, решение всех возникающих в ходе исполнения договора вопросов.
5. Комплексное консультирование заказчика по услугам компании, формирование стратегии присутствия в интернете.
6. Контроль выполнения работ по SEO-продвижению, контекстной рекламе, web-разработкам, постановка задач и координация исполнителей внутри компании, отчетность перед Заказчиком.
7. Построение долгосрочных отношений с существующими клиентами компании, работа с их пожеланиями, претензиями, расширение спектра предоставляемых услуг.

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ООО Эврика

Должностные обязанности и достижения:
Консультация потенциальных клиентов по телефону
Подготовка коммерческого предложения и полного пакета документов для клиентов
Выезд к клиенту, проведение переговоров, заключение договора
Выставление счета и контроль оплаты до момента передачи аккаунт-менеджеру

офис-менеджер

ООО Агентство недвижимости Усадьба

руководство коллективом (8 человек), распределение функциональных обязанностей и построение рабочего дня сотрудника, обучение и адаптация сотрудников, прием и распределение звонков и факсов, электронная почта, встреча посетителей, консультации по подбору, продаже, покупке и обмену недвижимости, ведение клиентской базы компании, заключение договоров, расширение клиентской базы , работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, ведение делопроизводства

Специалист группы продаж и клиентского обслуживания

ОАО МДМ Банк

Выполнение установленных планов продаж, привлечение клиентов, поддержание лояльности к банку со стороны клиентов и партнеров. Консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания ипотечных кредитов, визуальная оценка клиентов, оформление всей необходимой документации для выдачи кредита (в точ числе документов, необходимых для оформления сделки в юстиции), сопровождение сделки в юстиции до подписания клиентами документов, работа с оргтехникой, ведение клиентской базы, формирование актов приема-передачи документов, составление отчетов.

Кассир-консультант

Компания: Универсам Континент

Обслуживание покупателей на кассе в сочетании с обязанностями продавца (выкладка товара, отслеживание сроков товара, помощь в выборе товара)

Секретарь

ООО "Восток-металл"

Ведение первичной документации, ответы на телефонные звонки, факс, email, Интернет, корреспонденция.

Менеджер по работе с клиентами

Туристическое агентство «Тур Экспресс»

Консультация клиента, подбор тура, оформление документов, расчет.