Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Улица 1905 года

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Заместитель директора/ директор
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, работа в Интернете), работа с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты). Программы: 1С Предприятие: Гостиница, Профессиональная система для ресторанов «R-Keeper», "IIko Professional" Профессиональная система автоматизации гостиницы «Shelter», Система автоматизации гостиницы «Отель версия 5. 0» (на базе 1С 8. 0), Система автоматизации кинокассы "Премьера", "Ticket Soft".
Основное образование
Высшее , Удмуртский Государственный Университет (Институт Социальных Коммуникаций). , 2006
 
Опыт работы

2012, декабрь — продолжаю работать, 4 года

Заместитель директора

ЗАО "Каро" ресторан KFC

Кафе быстрого питания

Составление графиков работы, организация работы команды (менеджеров смены и членов команды), обучение стажеров.
Ежедневное контролирование себестоимость блюд.
Контроль технологии приготовления блюд, контроль правильности и своевременности заказов продуктов и расходных материалов поставщикам,
соблюдение стандартов качества, культуры обслуживания и санитарных норм

 

2008, декабрь — 2012, декабрь, 4 года

менеджер смены

ООО «Синема Инвест Ижевск», Киноцентр «Роликс»

Кинотеатр

• Контроль за соблюдением работниками кинотеатра стандартов обслуживания, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках в работе с посетителями и о необходимых мерах по их устранению, поднятию имиджа кинотеатра.
• Консультация и обслуживание клиентов, подбор персонала, стажировка, составление графиков работы персонала.
• Ведение первичной бухгалтерской документации, инкассации.
• Регулирование репертуара и расписания кинотеатра.
• Составление отчетов для головного офиса.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

 

2006, декабрь — 2008, август, 1 год 8 мес

Администратор, менеджер SPA-центра

Спортивно-туристический центр «Нечкино»

Обеспечение качественного, профессионального и быстрого обслуживания гостей горнолыжного курорта по их размещению (регистрация, прием оплаты, координация работы других служб курорта, участвующих в процессе приема и обслуживания гостей, предоставление информации о дополнительных услугах, организация экскурсионного обслуживания, спортивных турниров, корпоративных вечеров с полным сопровождением, организация детского досуга, резервирование услуг). Контроль за работой сотрудников SPA-центра, поиск корпоративных клиентов, проведение промо акций, продвижение продаж, снабжение оборудованием и препаратами.

 

2004, декабрь — 2005, апрель, 4 мес

Администратор, старший администратор

Клуб-отель «Радуга»

На первоначальном этапе координировала работу гостиницы, затем стала работать еще и в отделе продаж, где занималась поиском корпоративных клиентов, составлением договоров, сопровождением сделок, а также частично рекламой. Через 2 месяца перевели на должность старшего администратора. В обязанности входило: координация работы гостиницы, ресторана, оздоровительного центра, а также примыкающих служб.
В общей сложности в моем подчинении было 20 человек.

 

2004, июнь — 2004, ноябрь, 5 мес

Администратор

«Ижмаш» (сейчас Отель «ДерябинЪ»)

Работа с клиентами гостиницы, планирование корпоративных заездов.

 

2002, июнь — 2004, май, 1 год 11 мес

старший официант, администратор

Филиал ОАО ИЭМЗ «Купол» «Парк-Отель»

Подбор персонала (официантов) и их обучение, контроль за качеством обслуживания, разработка планов
корпоративных мероприятий и обслуживание гостей.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Удмуртский Государственный Университет (Институт Социальных Коммуникаций).

Специальность – «социально-культурный сервис и туризм».
 
2002 г.в.

Среднее профессиональное

Международный Восточно-Европейский Университет

«автоматизированные системы обработки информации и управления»
 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Личные качества: Ответственность‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ организованность‚ не конфликтность‚ стрессоустойчивость‚ легко обучаема.