2007, октябрь — 2008, август, 10 мес
Travel – coordinator
ООО УК «Арпиком». Ресторанная компания. Россия/Москва
Организация и обслуживание поездок владельца бизнеса, его семьи и ближайшего окружения.
Направление – VIP.
Чартеры яхт, аренда вилл и шале, частные авиаперелёты, визы, паспорта, бронирование гостиниц и дополнительных услуг любого уровня (обширный спектр). Широкая география, взыскательные клиенты. Успешная организация и дистанционное сопровождение сложных туров высокого уровня.
2006, март — 2008, август, 2 года 5 мес
Travel – coordinator
Холдинг «МАРТА», ООО «Нэо-Тур». Россия/Москва
Специализация по работе с VIP-клиентами по индивидуальным и корпоративным турам (руководство и сотрудники холдинга).
Организация деловых поездок за рубеж , элитного отдыха и туров массовых направлений.
Основные обязанности:
- бронирование гостиниц ведущих мировых сетей
- бронирование ресторанов за рубежом
- заказ авиа и ж/д билетов
- организация VIP и fast track (аэропорты)
- организация трансферов
- организация чартеров яхт
- организация аренды вилл
- организация аренды автомобилей
- организация встреч и конференций
- организация командировок сотрудников Холдинга
- бронирование конференц-залов и дополнительных услуг
- организации групповых и индивидуальных туров массовых направлений за рубежом и по России
- командировки за рубеж и рекламные туры
2005, март — 2005, декабрь, 9 мес
Менеджер департамента по работе с корпоративными клиентами / Руководитель отдела выставок по химической промышленности
ООО «Негус Экспо». Выставочная компания. Россия/Москва
Организация участия предприятий из России и СНГ в зарубежных мероприятиях от привлечения к участию и формирования предложения клиенту до решения всех задач, связанных с реализацией его участия в мероприятии и поездки в страну. Работа по индивидуальным, групповым и VIP запросам клиентов. Переговоры. Подготовка коммерческого предложения Клиенту. Осуществление расчета туристического продукта. Работа с предприятиями отрасли на предмет выявления их потребностей по участию в зарубежных мероприятиях, маркетинговые исследования. Работа с базами данных. Участие в разработке рекламных компаний по продвижению выставочных продуктов. Работа с иностранными партнерами-организаторами выставок, изучение деталей участия в выставке, бронирование выставочных площадей, оформление выставочной документации. Работа с иностранными партнерами по организации поездки делегаций на выставки, составление маршрута, бронирование билетов, гостиниц, транспорта, организация специальных программ. Организация и планирование работы по подготовке и проведению деловых, презентационных мероприятий в рамках выставки, работа с отраслевыми и региональными ассоциациями и др. Осуществление прямых продаж полного комплекта выставочных услуг. Посещение специализированных мероприятий и выставок на предмет выявления новых клиентов. Командировки. Привлечение новых клиентов и укрепление связей с корпоративными клиентами.
2003, апрель — 2005, март, 1 год 11 мес
Заместитель директора
ООО «Голден-Тур». Туристическое агентство. Россия/Саратов
Организация и прямые продажи индивидуальных и групповых туров по основным массовым зарубежным и российским туристическим направлениям. Тур.операторская деятельность: организация автобусных туров на Черноморское побережье России, курирование агентств, работающих на комиссии и контроль их продаж. Деловой туризм – организация встреч и конференций. Служебные командировки и рекламные туры по России и за рубеж. Сопровождение туристических групп. Подготовка и участие в туристических выставках и ярмарках, посещение тематических конференций, семинаров, и мастер-классов. Ведение полного пакета документов и анкет для оформления заграничных паспортов образца МИД РФ. За период работы - значительное увеличение оборота и прибыли компании, развитие новых направлений деятельности компании.
2002, октябрь — 2003, апрель, 6 мес
Оператор call-центра
ЗАО «Вымпелком». Телекоммуникационная компания "Би Лайн". Россия/Саратов
Предоставление справочно-консультационных услуг абонентам по спектру вопросов сотовой связи и условиях предоставления услуг оператора «Bee Line» в Поволжском регионе; прохождение обучения / участие в специализированных семинарах по вопросам работы сети GSM и специфике сферы телекоммуникаций.
1998, январь — 2002, декабрь, 4 года
Преподаватель
Частная преподавательская практика
Преподавание частных уроков английского языка(репетитор).
2001, январь — 2002, октябрь, 1 год 9 мес
Менеджер по работе с клиентами, оператор отдела бронирования рейсов
OOO «Европа-С». Транспортно-туристическая компания. Россия/Москва
Помощь в оформлении документов для получения ВИЗ в Генеральном Консульстве Германии; участие в составлении графиков движения автобусных рейсов из городов России в Германию и в обратном направлении; координирование прибытия и отправления рейсовых автобусов совместно с немецким оператором «Hower Hoff».
Среднее профессиональное
Бизнес-колледж при Экономическом факультете Саратовского государственного Университета им. Н.Г. Чернышевского
Дополнительное образование/курсы
Высшее образование (специалист)
Саратовский Государственный Университет им. Н.Г. Чернышевского. Исторический ф-т, д/o
Владение языками
Английский - свободное владение
Французский - начальный
Семейное положение
Не замужем
О себе
Личные качества: целеустремлённость‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать в команде и на результат‚ коммуникабельность‚ энергичность.
id резюме: 7110612,
обновлено 19-10-2008 23:46:10