Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж)

41 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Интернет, заключение договоров, ведение переговоров, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, проведение презентаций, ms powerpoint, подбор персонала, ведение документооборота, бюджетирование, управление персоналом, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, поиск и привлечение клиентов, развитие клиентской базы, деловой этикет, ведение телефонных переговоров, мотивация персонала, проведение тренингов, ведение клиентской базы, техника продаж, ценообразование, анализ рынка, анализ продаж, составление отчетности, анализ конкурентов, продажи, "холодные" звонки, активные продажи, выполнение плана продаж, подготовка коммерческих предложений, увеличение объемов продаж, ведение заказов, планирование продаж, стратегическое планирование, прямые продажи, работа с ключевыми клиентами, мониторинг рынка, формирование команды, обучение сотрудников, сопровождение сделки, создание отдела продаж с нуля, организация работы подразделения, управление проектами управление продажами электронная монетизация копирайтинг бизнес-планирование маркетинговая стратегия intern

Профессиональные компетенции:

Управление продажами. Управление проектом. Разработка стратегий продаж. Описание, моделирование и оптимизация бизнес-процессов. Создание регламентов, инструкций, бизнес-планов, презентаций, коммерческих предложений, клиентских анкет-опросников, договоров. Проведение переговоров на высшем уровне. Создание ТЗ для CRM. Внедрение, оптимизация и работа в CRM. Создание и «упаковка» продуктов и услуг. Создание скриптов продаж. Обучение и стажировка менеджеров. Операционное управление командой проекта. Создание, организация и управление событиями. Создание команды отдела продаж до 15 человек, организация работы и управление. Поиск и подбор персонала. Разработка и реализация маркетинговых стратегий и планов продаж. Развитие отдела продаж. Личные прямые продажи. SMM-продажи. Интернет-продажи. Телефонные продажи. Off-line продажи на мероприятиях. Планирование. Формирование бюджета. Отчетность. Продажа рекламных площадей. E-commerce.

Профессиональные и технические навыки:

Опытный пользователь ПК: Полный пакет программ MS Office; 1С CRM Рарус; MS Dynamics CRM; Мегаплан CRM; Битрикс 24 CRM, Microsoft Project.
Большой опыт успешных публичных выступлений – презентации, доклады.
Большой опыт составления и структурирования различной документации: коммерческие предложения, пресс-релизы, презентации, договора, должностные инструкции, планы развития, аналитические отчеты.
Разработка шаблонов анкет потребностей клиентов, интервьюирование респондентов, эффективное последующее использование полученной информации: составление персонализированных коммерческих предложений и презентаций.
Высокие коммуникативные навыки, аналитическое и творческое мышление, стрессоустойчивость и оптимизм. Высокая проактивность и клиентоориентированность, работоспособность и обучаемость. Английский язык – продвинутый разговорно-деловой уровень владения, деловая переписка, перевод. Успешный опыт запуска и ведения start-up проектов. Водительские права категории «B».
Основное образование
Высшее , НИУ ВШЭ , 2015
 
Опыт работы

2012, сентябрь — 2016, апрель, 3 года 7 мес

Директор по продажам

РИА «Агентство Независимой Журналистики»

Рекламное агентство, pr-агентство, креативное агентство , Москва , http://journalisten.ru/

Рекламное и PR агентство по созданию и размещению текстов в печатных СМИ и Интернет.
Создание внутренних регламентов и инструкций. Заведение клиентов и работа с ними в CRM Мегаплан.
Поиск и привлечение потенциальных клиентов.
Организация и проведение online и offline рекламных кампаний.
Организация и руководство отделом продаж, выполнение плановых показателей. Личные прямые продажи услуг компании. Каналы и способы привлечения: Интернет, телефонные продажи, продажи на мероприятиях. Участие в профессиональных отраслевых выставках, конференциях, форумах. Выступления в качестве спикера с презентациями. Управление отделом продаж. Количество подчиненных – 12 человек. Телефонные продажи – холодные и теплые звонки. Работа по выявлению потребностей клиента. Составление уникальных коммерческих предложений под клиента. Составление и корректировка финансовых смет на услуги до момента полного согласования с клиентом.
Проведение переговоров и заключение договоров на оказание услуг с топ-менеджерами клиентских компаний. Полное сопровождение клиента в процессе обслуживания. Перезаключение договоров, развитие клиентов – расширение сервисных опций, привлечение и работа с партнерами клиентских компаний.
Привлечение профессиональных спикеров и ньюсмейкеров для сотрудничества.
Продвижение и продажи услуг компании в социальных сетях.
Организация информационного партнерства с оргкомитетами мероприятий.
Работа на партнерских мероприятиях. Поиск и привлечение новых клиентов.
Достижения:
Разработал и внедрил на последнем месте работы пакет из 12 услуг и эффективных решений для бизнеса клиентов. Разработал и успешно реализовал новую востребованную и эффективную услугу для клиентов – «Проведение offline активности клиентов на мероприятиях. Продажи на аутсорсинг.» Разработал и успешно реализовал с высокой конверсией, в 2015 году, рекламную компанию по развитию продаж услуг и узнаваемости компании на online и offline площадках.

 

2010, сентябрь — 2012, сентябрь, 2 года

Руководитель отдела продаж интернет-проектов

ГК «Газпром Медиа». Издательский дом «Трибуна»

Пресса, медиахолдинг, газета, издательский дом, интернет-издание , Москва , http://riatribuna.ru/

Информационно-аналитический интернет-портал и печатное издание – общественно-политическая газета «Трибуна».
Организация и руководство отделом продаж, выполнение плановых показателей.
Количество подчиненных – 6 человек.
Проведение прямых продаж рекламных площадей и спецпроектов на портале. Выявление потребностей клиентов-рекламодателей и подготовка персональных коммерческих предложений. Заключение договоров. Размещение материалов. Развитие отношений с клиентами.
Организация, контроль и управление электронной коммерцией на сайтах компании.
Работа с CPA-партнерскими сетями и ссылочными биржами.
Сотрудничество с новостными агрегаторами по размещению коммерческих пресс-релизов на портале tribuna.ru
Сотрудничество с рекламными агентствами.
SMM-продвижение рекламных услуг компании.
Привлечение инфопартнеров и работа с ними по сайтам компании.
Участие и работа на партнерских мероприятиях (выставки, конференции, семинары).
Выступления с презентациями компании на мероприятиях.
Ведение сообществ компании в соцсетях. Общение и работа с подписчиками групп.
Достижения:
Рост узнаваемости брендов, рост продаж и прибыли по интернет-проектам, успешная оптимизация бизнес-процессов, внедрение и эффективное использование CRM, открытие филиалов и новых направлений.
Он-лайн издания: "Трибуна", "ТЭК", "Арктика Север", "Добрые люди" Выставка "Реклама" 2011-2015г. Партнеры: госкомпании и НКО, конкурсы, конференции, форумы, выставки.

 

2006, июнь — 2009, август, 3 года 2 мес

Директор проекта прямой подписки

ЗАО МДП "МААРТ"

Другое, пресса , Москва , http://maart.ru/

Аутсорсинг-партнер в дистрибуции печатных СМИ. Интернет-магазин
Составление бизнес-плана.
Разработка мероприятий по привлечению подписчиков.
Разработка технологий продаж подписки (прием заказов и платежей).
Организация доставки изданий подписчикам.
Разработка технологий по развитию отношений с подписчиками (продление подписки).
Формализация, моделирование и анализ бизнес-процессов прямой подписки с "нуля".
Разработка структуры данных сущностей бизнес-процессов модели проекта.
Разработка концепции и маркетинговой стратегии по проекту.
Координация работы подразделений компании, входящих в рабочую группу проекта.
Участие в разработке ТЗ для автоматизации CRM-системы проекта прямой подписки.
Разработка договорной документации, должностных инструкций, шаблонов рабочих документов по процессам модели проекта, сценариев диалогов с подписчиками.
Креативная разработка контента для web-сайта прямой подписки. Запуск и обслуживание.
Составление отчетных документов.
Проведение переговоров с клиентами-заказчиками и их последующее обслуживание и сопровождение.
Составление и проведение презентаций по проекту.
Руководство и управление коллективом сотрудников проекта.
Организация приема платежей по подписке через электронные платежные системы.
Организация работ операторов call-центра по входящему и исходящему телемаркетингу.
Личный опыт прямых продаж подписки по телефону, по e-mail и на выставках.
Переписка с подписчиками по любым вопросам в процессе обслуживания.
Большой опыт управления коллективом сотрудников (до 15 чел.), поиск и подбор персонала, адаптация, обучение, стажировки, аттестация.
Практика раскрутки новых изданий на рынке и организация работы отдела с “нуля”.
Профессиональное структурирование документации.
Проведение переговоров на высшем уровне с первыми лицами клиентских компаний.
Участие в работе профессиональных отраслевых мероприятий.
Достижения: за время работы достигнуто значительное увеличение коммерческих тиражей по всем клиентам.

 

2006, июнь — 2009, август, 3 года 2 мес

Директор проекта прямой подписки

Издательский дом А4

Интернет-издание, издательский дом, журнал, пресса , Москва , http://a4art.ru

Издательство журналов Air Fleet, ARMS, "Авиасалоны мира", "Арсенал".
Организация и реализация коммерческих проектов, руководство и управление коммерческими службами ИД: отдел распространения, отдел рекламы.
Количество подчиненных – 10 человек. Проведение прямых продаж рекламных площадей и спецпроектов в журналах и на сайтах. Составление планов развития. Стратегическое и финансовое планирование. Аналитика продаж. Маркетинговые исследования рынка. Составление коммерческих предложений и договорной документации. Личные прямые продажи. Участие в работе профессиональных отраслевых мероприятий. Проведение переговоров с клиентами на высшем уровне. Поиск, отбор и обучение персонала. Составление отчетности.
Достижения: за время работы было увеличено число рекламодателей-клиентов и увеличены фин. показатели по приходам. Создана и успешно внедрена финансовая система мотивации для менеджеров по продажам. Успешно внедрена в эксплуатацию новая CRM-система.

 
Основное образование
2015 г.в.

Курсы переподготовки

НИУ ВШЭ

Менеджер проекта, директор по развитию бизнеса , Учебный курс-программа профессиональной переподготовки «Управление проектами и развитием бизнеса»
 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Университет Российской Академии Образования г. Москва

менеджер-экономист , Экономики и управления
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, энергичность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, высокая работоспособность, мобильность, инициативность, самостоятельность, настойчивость, креативность, усидчивость, умение работать в режиме многозадачности, амбициозность, коммуникабельность, знание делового этикета, организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, навыки делового общения, лидерские качества, умение работать с людьми, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, умение вести переговоры, грамотность, харизматичность, умение убеждать, грамотная речь, умение работать в команде, презентационные навыки, клиентоориентированность, навыки публичных выступлений, системное мышление, аналитический склад ума, стратегическое мышление, активная жизненная позиция, доброжелательность, позитивный настрой, презентабельная внешность, опрятный внешний вид, хорошая физическая форма

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Моя цель – успешно и эффективно реализовать свои возможности и потенциал в области построения отдела продаж и управления продажами и проектами. Рассматриваю области и сферы деятельности: Digital, медиа, прямые продажи товаров и услуг для бизнеса, консалтинг, IT, телеком, интернет-маркетинг, реклама, event индустрия, оптовая и розничная торговля ТНП. В работе всегда руководствуюсь клиентоориентированным подходом и целью профессионального развития карьеры.


Достижения:

Разработал и внедрил на последнем месте работы пакет из 12 услуг и эффективных решений для бизнеса клиентов. Разработал и успешно реализовал новую востребованную и эффективную услугу для клиентов – «Проведение offline активности клиентов на мероприятиях. Продажи на аутсорсинг.» Разработал и успешно реализовал с высокой конверсией, в 2015 году, рекламную компанию по развитию продаж услуг и узнаваемости компании на online и offline площадках. Увеличил за последние 2 года клиентский портфель и прибыль компании на 100%. Увеличил объем заказов компании в 4 раза. Разработал и внедрил эффективные управленческие решения для бизнеса в части оптимизации бизнес-процессов компании и использования CRM-системы. Приобрел большой успешный опыт организации отдела продаж с нуля, от его успешного начала работы до эффективного и стабильного развития показателей в продажах и увеличения доходной части компании.