Менеджер Отдела обслуживания торговой компании "Связной"

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания потребительских кредитов и других продуктов Банка, ознакомление клиентов с условиями и сроками предоставления кредитов, активное привлечение клиентов, заключение кредитных договоров и формирование отчетности в конце рабочего дня, заключение договоров страхования жизни и трудоспособности. Достижения: выполнение планов, поставленных руководством, на 100%, успешная сдача контрольного тестирования по банковским продуктам, прохождение дополнительных тренингов внутри компании, расширение клиентской базы, переманивание клиентов от «банков-конкурентов», снижение рисков невыплат по потребительским кредитам. В процессе работы приобрела хорошие коммуникативные навыки, научилась сглаживать конфликтные ситуации, возникавшие в процессе работы с клиентами. Получила Свидетельство участника тренинга "Современные технологии эффективных продаж и административного управления персоналом" для сотрудников ЗАО "Банк Русский Стандарт".

Кассир-операционист

Сберегательный Банк РФ

Прием платежей населения, формирование отчетности в конце операционного дня. Достижения: участие в выполнении планов филиала, поставленных руководством. Формирование навыков банковской этики как внутри коллектива, так и в обслуживании клиентов.