Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов)
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Прием и обработка заказов; консультирование и предоставление клиентам информации об ассортименте продукции компании; контроль отгрузки и доставки товара; уверенный пользователь оргтехники и ПК; знание программы 1С, ЛокИС (складская программа) Microsoft Office, Internet, e-mail; ведение клиентской базы;
Основное образование
Неполное высшее , Московский Гуманитарно-Экономический Институт (МГЭИ), Экономика и управление ,
 
Опыт работы

2007, июль — 2008, май, 10 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Русмясомолторг" (с декабря 2007 года ООО "Глори Фуд")

: Полное ведение БД клиента (порядка 20-25 клиентов, работающие по коммерческим договорам или Государственным контрактам ). Прием заявки от клиента; обработка заказа в программе 1С; взаимодействие со складом ( отслеживание остатков товара, соответствие сопроводительных документов (сертификаты, удостоверения качества), контроль сбора заказа в соответствии с заказом клиента, контроль качества продуктов поставляемых клиенту); взаимодействие с водителями (наличие полного комплекта сопроводительных документов( удостоверение качества, сертификаты, накладные, счета, счет-фактруа), контроль доставки товара клиенту); отслеживание дебиторской задолжности; решение конфликтных ситуаций, связанных с поставкой: качество продуктов, задержка транспорта, возврат товара по тем или иным причинам; исправление накладных (цена, кол-во, наименование, возврат); прием и отправка факса; составление отчетов по товару и клиентам; составление прайс-листов.

 

2005, ноябрь — 2007, июль, 1 год 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Меркурий Продукт"

Прием и обработка входящих звонков; формирование заказа для сбора на складе; отправка и прем факса; составление прайс-листов.

 

2004, октябрь — 2005, ноябрь, 1 год 1 мес

Кассир. Исполняла обязанности администратора торгового зала

ООО "Рамэнка" (сеть супермаркетов "Рамстор")

Прием и оформление возвратов от покупателей; составление графика работы продавцов; составление ежедневных отчетов об изменение цен и наличии продавцов на данный рабочий день; печать ценников.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московский Гуманитарно-Экономический Институт (МГЭИ), Экономика и управление

менеджмент организации

Форма обучения: д/о (дистанционное обучение)

 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Черты характера: доброжелательность‚ исполнительность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ общительность‚ настойчивость в решении поставленных задач‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость.