Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
8 лет
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Опытный пользователь ПК (Outlook; Internet; Excel; Word; Power Point; Adobe Illustrator);Оргтехника - принтер; ксерокс; сканер; факс; мини АТС. Самотур, Eagle Eye.
Основное образование
Высшее , Московский институт иностранных языков , 2010
 
Опыт работы

2013, август — 2016, январь, 2 года 5 мес

Специалист отдела по работе с индивидуальными туристами и VIP обслуживанию

ООО Корал Тревел

Москва

Работа с ВИП клиентами, агентствами и ключевыми клиентами компании; Консультирование по вопросам связанным с бронированием туров, тарифам, услугам и акциям компании. Расчёты нестандартных туров и сложных маршрутов; Ведение деловой переписки как с клиентами компании, так и и с партнёрами на английском языке; Бронирование услуг; Отслеживание оплат; Решение конфликтных ситуаций; Участие в специализированных выставках; Написание отчётов.

 

2013, июнь — 2013, август, 2 мес

Агент сервисному-информационного центра

ОАО АК Трансаэро

Москва

Бронирование (продажа) авиаперевозок в системе Gabriel. Оформление авиабилетов: Выписка и возврат. Запросы дополнительных услуг для клиентов на борту самолёта. Предоставление сервисно- информационных услуг клиентам авиакомпании.

 

2010, сентябрь — 2013, июнь, 2 года 9 мес

Старший менеджер по туризму

ООО Пегас Туристик

Москва

Консультирование клиентов компании по вопросам связанным с бронированием и подбору туров, тарифам, акциям компании; Расчёты туров, сложных маршрутов; Ведение клиентской базы; Обзвоню клиентов; Создание презентаций; Проведение семинаров и вебинаров; Участие в специализированных выставках; Написание отчётов.

 

2006, март — 2008, июнь, 2 года 3 мес

Администратор

ООО Топ-Контакт

Москва

Организация корпоративных мероприятий, информационное наполнение сайта компании:
статьи, новости, отчёты, взаимодействие с поставщиками: заказ сувенирной и печатной продукции, проведение массовых рассылок.

 

2005, февраль — 2006, март, 1 год

Секретарь

В той же компании: ООО Топ-Контакт

Прием и распределение звонков, встреча гостей, обеспечение жизнедеятельности офиса, отправка корреспонденции, контроль работы курьеров, ведение базы данных, делопроизводство, организация ремонта офисного оборудования, выполнение личных поручений руководителя.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский институт иностранных языков

Экономист международник , Мировая экономика / менеджмент
 

Владение языками

Английский - средний

Французский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Ответственность , пунктуальность, способность к быстрому обучению, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет