2006, апрель — продолжаю работать, 18 лет
специалист контактного центра,наставник
ОАО "МТС"
Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, финансовым, юридическим вопросам, продажи услуг при исходящем обзвоне, заключение договоров, тестирование оборудования. Наставничество. Обучение персонала.
1996, март — 2006, апрель, 10 лет
преподаватель
Средняя шола.
Обучающая деятельность. Проведение внеклассных мероприятий, тренингов. Разработка сценариев мероприятий.
Курсы переподготовки
ОАО"МТС"
Высшее образование (специалист)
Воронежский государственный университет.Исторический факультет
Курсы переподготовки
Воронежский межрегиональный институт переподготовки кадров.Менеджмент
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Коммуникабельна‚ неконфликтна‚ исполнительна‚ ответственно отношусь к выполняемой работе. Легко обучаема. Умею принимать решения и брать на себя ответственность в нестандартных ситуациях. Стрессоустойчива. Обладаю хорошими организаторскими и администраторскими способностями.
id резюме: 7155324,
обновлено 05-10-2008 00:24:29