Специалист по продажам и обслуживанию абонентов

ЗАО "Соник Дуо" (Мегафон-Москва)

Ведение клиентской базы в биллинговой и CRM-системе. Продажа, списание оборудования через складскую программу, контроль складских остатков. Оформление документации: счета на продажу, накладные, счета-фактуры, сертификаты.Проверка сохранности складируемых ТМЦ,снятие остатков.Учет и статистика продаж. Настройка клиентского оборудования в рамках предоставляемых услуг оператора Мегафон. Консультирование клиентов по современным услугам и технологиям мобильной связи.Осуществление юридической, информационной и технической поддержки коммерческих и корпоративных клиентов. Заключение договоров с клиентами: физическими и юридическими лицами. Решение претензионных вопросов.

Специалист контактного центра

ОАО «ВымпелКом», г. Москва (сотовый рператор БиЛайн)

Поддержка клиентов по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым, юридическим, техническим, административным), консультирование клиентов по современным услугам и технологиям мобильной связи, действия по изменению набора услуг клиентов, прием претензий, управление услугами с помощью специализированных систем.

Менеджер дилерского отдела

ООО «Стеллор», г. Москва

Работа с московскими и региональными клиентами, с транспортными компаниями, организация доставки грузов клиентам. Оформление документации. Отслеживание платежей, возврат дебиторской задолженности, текущие отчеты и прогнозы по продажам и платежам. Разработка прайс-листа.