по договоренности
- Имею опыт поддержки пользователей, находить общий язык и компромисс в конфликтных ситуациях, имею опыт общения с техническим персоналом
- Windows 9*/NT/XP/2k/Vista/7(опытный пользователь) , Unix/Linux(базовые знания)
- Опыт установки, настройки и сопровождения системного и прикладного ПО (в том числе антивирусного ПО, firewall)
- Опыт удаленной поддержки(Radmin, Remote Desktop)
- Владение пакетом Microsoft Office, Photoshop/Gimp, Autocad
- Владение языками программирования C,C++, C# (базовые знания), GPSS
- Небольшой опыт внедрения BPM-систем, Web-дизайн
- Обслуживания, ремонта и модернизации ПК,основы построения сетей TCP/IP,установка и сопровождение принтеров, копировальных аппаратов, сканеров и другой техники, а также мелкий ремонт офисной орг. техники
2011, апрель — продолжаю работать, 13 лет
Научный сотрудник
Военный университет Министерства обороны РФ
Научный сотрудник
2011, июль — 2011, ноябрь, 4 мес
Инженер поддержки
X5 Retail Group
-Поддержка программных средств розничной торговли, а также выявление проблем с аппаратным и программным обеспечением торгового оборудования ;
-Выявление, диагностика и устранение технических проблем, консультирование пользователей по вопросам технической поддержки продуктов и решений компании;
-Распределения заявок пользователей на техническое обслуживание по структурным подразделениям компании;
2009, июнь — 2009, октябрь, 4 мес
Помощник бизнес-аналитика
СК "РОСНО"
Редактирование технического задания в соответствии с бизнес-процессами.
Неполное высшее
Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э.Баумана
факультет «Информатика и системы управления», кафедра ИУ8
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 7169804,
обновлено 28-11-2012 19:08:00