1 200 руб.
1997, май — продолжаю работать, 26 лет
Руководитель отдела
ООО 'Белар'
Руководство отделом обслуживания клиентов;
Организация и контроль работы сервисной службы (прием заказов от клиентов на доставку товара, контроль доставки товара, отслеживание платежей);
Взаимодействие со структурными подразделениями компании (отдел закупок, отдел доставок, отдел продаж, бухгалтерия)
Работа и решение вопросов с корпоративными клиентами по вопросам, касающимся заключенных договоров, ведение реестра договоров, разрешение конфликтных ситуаций;
Планирование работы своего подразделения на предстоящие периоды, составление необходимой отчетности.
Работа с VIP-клиентами.
Обслуживание интернет-магазина компании, ведение клиента с момента поступления заявки до момента отгрузки и оплаты.
Оформление сопроводительной документации, консультирование потенциальных клиентов компании о товаре и условиях работы компании, бронирование товара, контроль товарных остатков, первичная бухгалтерия, отслеживание дебиторской задолженности.
Курсы переподготовки
Учебный центр Межбанковского Финансового дома; Консалтинговая компания 'Бизнес Обучение', г. Москва
Высшее образование (специалист)
Московский государственный университет печати(г. Москва), ф-т Издательского дела и книжной торговли (дневная форма обучения)
Владение языками
Немецкий - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Водительские права: Категория B<br /><br />Коммуникабельность‚ исполнительность‚ ответственность‚ быстрая обучаемость‚ нацеленность на результат‚ грамотная устная и письменная речь. Активная жизненная позиция‚ хорошие организаторские способности‚ коммуникативные навыки. Самостоятельность в принятии решений‚ гибкость‚ лояльность. Высокая работоспособность
id резюме: 7181488,
обновлено 10-11-2008 08:41:07