Резюме специалист службы поддержки пользователей (help-desk)

Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.
Знание Internet-протоколов (DNS, HTTP, FTP, SMTP, POP3), принципов работы интернета;
Умение работать с пакетом приложений MS Office 2003/2007.
Опыт работы с аппаратной частью ПК.
Знание FreeBSD.
Знание Lotus Notes на уровне продвинутого пользователя.
Большое желание развиваться в области IT технологий.
Коммуникабельность
Выдержка
Грамотная речь

Основное образование

Неполное высшее , МИСиС (ТУ) ,

Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 15 лет

специалист ночной тех. оддержки

Хостинговая компания hoster.ru

Обеспечение приема и обработки запросов связанными с хостингом. Мониторинг серверов и кондиционеров

2008, январь — 2008, октябрь, 9 мес

Специалист службы поддержки пользователей (Help-Desk)

АКБ "Абсолют Банк"

Обеспечение приема и обработки запросов сотрудников банка по проблемам связанным с программно-аппаратным средствами, используемыми в работе;
Решение возникшей проблемы.

Основное образование

г.в.

Неполное высшее

МИСиС (ТУ)

Менеджмент

Владение языками

Английский - начальный

Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет