Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
9 лет
Профессиональные навыки
Работа с клиентом с "нуля", установка контакта, налаживание отношений, выявление потребностей, информирование обо всех услугах и сервисах в удобной форме, работа с возражениями клиента, контроль дебиторской задолженности.
Документооборот - составление договоров, дополнительных соглашений, коммерческих предложений, контроль оборота первичной бухгалтерской документации.
Маркетинг - анализ потенциала и возможностей клиента, поиск новых клиентов, формирование у клиента исключительно положительного мнения о компании и ее продукции, участие в акциях
IT - работа с клиентскими базами, своевременное и полное внесение всей необходимой информации, Word, Excel, PowerPoint, продвинутый PC пользователь, легко и быстро осваиваю любые программные продукты.
Основное образование
Высшее , Университет Коммерции и Права , 2008
 
Опыт работы

2012, ноябрь — 2013, ноябрь, 1 год

специалист по информационному обслуживанию

ООО "Веда Плюс"

Дистрибьютор по, консалтинговая компания, другое

ООО "Веда Плюс" - региональный центр сети Консультант Плюс, входит в ГК "Ю-Софт".
Обязанности: работа с выделенным пулом контрагентов в Москве и московской области, обновление системы Консультант +, техническая и консультационная поддержка, выявление потребностей и построение дальнейшей работы с учетом требований клиента, предоставление полной информации обо всех сервисах и услугах компании в доступной и удобной форме, контроль за первичным бухгалтерским документооборотом, контроль дебиторской задолженности, работа по удержанию клиента, работа с возражениями, поиск потенциальных клиентов, работа по восстановление ранее отключенных клиентов.
Личные успехи:
июль 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи
август 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи
сентябрь 2013 - номинация за лучшие продажи и допродажи
Стажировка и обучение:
компания регулярно (минимум раз в месяц) проводила обучение сотрудников по таким темам как:
- противодействие конкурентам
- продвижение дополнительных сервисов и услуг
- работа с возражениями и др.
Имеются рекомендации от клиентов.
руководитель - Синяева Марина Владимировна
заместитель - Голубцов Андрей Анатольевич
тел.(495)-956-14-44

 

2010, март — 2012, октябрь, 2 года 7 мес

Специалист по информационному обслуживанию

ООО "Артания"

Дистрибьютор по, консалтинговая компания, другое

ООО "Артания" - региональный центр сети Консультант Плюс, входит в ГК "Ю-Софт".
Обязанности: работа с выделенным пулом контрагентов в Москве и московской области, обновление системы Консультант +, техническая и консультационная поддержка, выявление потребностей и построение дальнейшей работы с учетом требований клиента, предоставление полной информации обо всех сервисах и услугах компании в доступной и удобной форме, контроль за первичным бухгалтерским документооборотом, контроль дебиторской задолженности, работа по удержанию клиента, работа с возражениями, поиск потенциальных клиентов, работа по восстановление ранее отключенных клиентов.
Личные успехи:
2012 г - диплом за успехи в продвижении дополнительных услуг
Стажировка и обучение:
компания регулярно (минимум раз в месяц) проводила обучение сотрудников по таким темам как:
- противодействие конкурентам
- продвижение дополнительных сервисов и услуг
- работа с возражениями
- эффективное взаимодействие с клиентами
Имеются рекомендации от клиентов.
руководитель - Цыс Александр Иванович
тел.(495)956-08-80

 

2008, октябрь — 2009, июль, 9 мес

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами

ООО "Про-Инфо Информационные системы"

Дистрибьютор по, консалтинговая компания, другое

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Компания ООО «Про-Инфо Информационные системы" является региональным центром сети Кодекс, распространяет и обслуживает информационные системы Кодекс и Техэксперт

Обязанности: установка первичного контакта с клиентом, технические консультации и демонстрация продукции. Заключение договоров и ведение первичной бухгалтерской документации. Техническая и консультационная поддержка клиента на всем протяжении срока действия договора. Перезаключение договоров, контроль дебиторской задолженности.

 

2005, октябрь — 2008, сентябрь, 2 года 11 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Медиа Сервис

Компания-разработчик по, консалтинговая компания, другое

ООО «Медиа Сервис», менеджер по работе с постоянными клиентами. Компания занимается строительной документацией и имеет собственный программный продукт.
С 01.12.2005 по 10.01.2006 работал с новыми клиентами.
С 10.1.2006 по 18.09.2008 работал с постоянными клиентами.

Обязанности: установка первичного контакта с клиентом, технические консультации и демонстрация продукции. Заключение договоров и ведение первичной бухгалтерской документации. Техническая и консультационная поддержка клиента на всем протяжении срока действия договора. Пролонгация договоров. Контроль курьерской службы.

Личные успехи:
Декабрь 2006 г. - получение диплома «За принятие правильных решений». Дипломом награжден за разработку и введение в практику методов по работе с клиентами с учетом специфики деятельности компании.
Декабрь 2007 г. – получение диплома «За объем реализации по компании».
Имеются рекомендации от клиентов.
По вопросам получения рекомендации можно обращаться по тел.: (495)225-31-23.
Генеральный директор – Гречнев Сергей Анатолиевич.
Коммерческий директор – Шавельский Дмитрий.

 

2004, март — 2004, сентябрь, 6 мес

менеджер по работе с оптовыми региональными клиентами

ЗАО «Издательство «Росмэн»

Издательский дом, издательство, оптовая компания

ЗАО «Издательство «Росмэн»», менеджер по работе с оптовыми региональными клиентами. Компания – ведущее российское издательство детской и художественной литературы.
С 05.05.2004 по 30.09.2004 работал с сетью оптовых клиентов в регионах.

Обязанности: консультации по всему спектру производимой продукции, составление оптимальных для успешной реализации заказов, с учетом требований и возможностей клиента, перезаключение договоров, работа с дебиторской задолженностью, работа с первичной бухгалтерией, работа на выставках, координирование экспедиторской службы, контроль отгрузки и доставки.
Стажировка и обучение:
С марта по июнь 2004 года компания проводила курсы повышения квалификации с аттестацией. Основная тема – расширение ассортимента продукции в оптово-розничных сетях. Особенности работа с различными типами клиентов, работа с возражениями.

 

2002, июнь — 2003, декабрь, 1 год 6 мес

менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО «Дрофа»

Издательский дом, издательство, оптовая компания

ООО «Дрофа», менеджер по работе с ключевыми клиентами. Компания – ведущее российское издательство учебной литературы.
С 08.07.2002 по 01.02.2003 работал с сетью оптовых клиентов в регионах.
С 01.02.2003 по 09.12.2003 работал с ключевыми оптовыми клиентами в регионах.
Обязанности: консультации по всему спектру производимой продукции, составление оптимальных для успешной реализации заказов, с учетом требований и возможностей клиента, перезаключение договоров, работа с дебиторской задолженностью, работа с первичной бухгалтерией, работа на выставках, координирование экспедиторской службы, контроль отгрузки и доставки.
Стажировка и обучение:
В течение летних месяцев в 2003 году компания проводила курсы повышения мастерства продаж с аттестацией, включающие планирование работы, тактика, работа с маркетинговой информацией, работа с возражениями.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Университет Коммерции и Права

управление предприятием
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Личные качества - надежность‚ целеустремленность‚ легко и с большим желанием обучаюсь‚ желание расти и развиваться в личностном и профессиональном отношении. Легко нахожу общий язык с разными людьми. Грамотная речь‚ эрудированность во многих социальных‚ научных и популярных темах.
Хобби - рыбалка