Менеджер по работе с клиентами

ООО "ТрансЛогиска"

Транспортная компания, логистическая компания, транспортно-экспедиторская компания , Москва

• Расчет провозных железнодорожных тарифов экспортных/импортных и транзитных перевозок.
• Принятие заявок от клиентов компании на перевозки
• Контроль за входящими и исходящими счетами, актами выполненных работ.
• Взаимодействие с различными департаментами компании, филиалами, подрядчиками, ж/д станциями.
• Согласование ставок с имеющимися клиентами, прием и обработка заявок от клиентов, -ведение ЕЛС,
• Документальное оформление всей перевозки по экспедированию,
• Контроль движения грузов на всех этапах пути следования, взаимодействие с поставщиками услуг.
• Получение и проверка счетов от контрагентов, контроль задолженности поставщиков услуг.
• Отчетность.
• Работа с Клиентами Компании
• Выставление счетов клиентам в 1С

Менеджер отдела по работе с клиентами

ООО "Д-Транс"

Транспортная компания (грузоперевозки), транспортная компания, логистическая компания , Москва

- прием заявок на перевозку;
- согласование условий перевозки, маршрутизация, особые требования клиента;
- согласование и подтверждение стоимости перевозки по конкретной заявке;
- организация предоставления транспорта на погрузку, контроль погрузки, достаточности пакета документов и соответствия состояния груза условиям договора;
- ежедневное предоставление клиенту сведений о местонахождении транспортного средства и его статусе;
- контроль сроков и этапов исполнения перевозки;
- отслеживание и документирование дополнительных услуг, оказанных клиенту в процессе осуществления перевозок;
- контроль доставки и передачи груза уполномоченному клиентом грузополучателю;
- обеспечение наличия полного пакета документов, подтверждающих оказание клиенту услуг;
- отслеживание и контроль сроков документооборота с организацией клиента;
- отслеживание размера и сроков погашения дебиторской задолженности;
- работа с претензиями клиентов: сбор информации, ее анализ, согласование решения по претензии с руководителем, урегулирование вопроса с клиентом;
Работа в программе 1С Управление Международными Перевозками (УМП) 3.0:
- создание (ввод в систему) клиентских заявок на перевозку;
- ежедневный мониторинг изменения статуса ТС;
- ввод в систему информации о дополнительных услугах, оказанных клиенту в процессе осуществления перевозки;
- закрытие перевозок в программе, формирование актов выполненных работ и счетов;
- формирование отчетов по осуществленным перевозкам, их анализ, выявление проблемных участков и проведение комплекса мероприятий по их недопущению в будущем;
- тесное взаимодействие с сотрудниками диспетчерской службы по текущим вопросам, возникающим в ходе организации и осуществления перевозок;
- контроль качества работы сотрудников диспетчерской службы, осуществляющих ведение соответствующих перевозок, с целью улучшения качества оказываемых клиенту услуг;
- постоянная работа над усовершенствованием взаимодействия между диспетчерской и клиентской службой;

Специалист по железнодорожным перевозкам

ООО "ТК" АЗИЯ ТРАНС"

Транспортно-экспедиторская компания, транспортная компания, транспортная компания (грузоперевозки) , Москва

• Обработка заявок на перевозку от клиентов
•Взаимодействие с декларантами и мастерами для получения товаросопроводительных документов (инвойс, спецификации, ГТД, технические описания)
• Отслеживание, сопровождение грузов до места назначения
•Работа с объемными базами данных (Excel)
•Расчет железнодорожного тарифа грузоперевозок по России, Украине, Казахстану, Узбекистану.
•Привлечение новых клиентов
•Оформление разрешающих телеграмм в рамках услуги «транзит»
• Работа с иностранными и российскими клиентами.
•Отслеживание движения поездов по сети дорог, а так же своевременный подвод вагонов по родам подвижного состава к станциям погрузки, выгрузки.
•Слежение за своевременной подачей вагонов на станциях к местам погрузки, выгрузки, а так же вагонов следующих в/из ремонт(а)
•Выставление счетов.
•Контроль дебиторской задолженности и оплата
•Обработка информации по фактическому простою подвижного состава
•Опыт работы с формами учетных документов (накладные по форме ТОРГ-12, ТТН, акты, приходные и расходные документы, счет-фактуры и т.п.)
•Контроль сроков погрузки и разгрузки вагонов;
•Ведение документооборота.
•Оформление сопроводительных документов в ЭТРАНе (заготовок)
•Работа в автоматизированных системах Rail-Тариф, Rail-Атлас
•Взаимодействие с товарными кассирами и диспетчерами компаний-партнеров;
•Расчет провозных железнодорожных тарифов экспортных/импортных и транзитных перевозок.
•Контроль за входящими и исходящими счетами, актами выполненных работ.
•Взаимодействие с различными департаментами компании, филиалами, подрядчиками, ж/д станциями.
•Согласование ставок с имеющимися клиентами, прием и обработка заявок от клиентов, -ведение ЕЛС,
•Документальное оформление всей перевозки по экспедированию,
•Контроль движения грузов на всех этапах пути следования, взаимодействие с поставщиками услуг.
•Получение и проверка счетов от контрагентов, контроль задолженности поставщиков услуг.
•Работа с Клиентами Компании

Арбитражный управляющий

Некоммерческое партнерство Саморегулируемая Организация арбитражных управляющих «Межрегиональный центр экспертов и профессиональных управляющих»

Юридическая консультация , Москва

Проведение встреч и переговоров с должниками и кредиторами
Взаимодействие со СРО (СРО арбитражных управляющих, СРО строителей, СРО проектировщиков, СРО изыскателей, СРО Энергоаудита)
Аттестация специалистов в области промышленной безопасности
Участвовал в повышении квалификации специалистов в области строительства и проектирования.
Помощь организациям в сфере строительства и проектирования в получении допуска СРО
Поиск и оценка имущества должника
Защита интересов кредиторов в судах
Созыв и проведение собраний кредиторов
Представление отчетов о проделанной работе в суд
Предварительный финансовый анализ должника
Взыскание задолженности
Взаимодействия с другими ведомствами, государственными органами
Применения новых подходов к решению возникающих проблем
Выступления в судах

Ассистент Арбитражного управляющего

В той же компании: Некоммерческое партнерство Саморегулируемая Организация арбитражных управляющих «Межрегиональный центр экспертов и профессиональных управляющих»

Ведение документооборота и деловой переписки при проведении процедур банкротства
Формирование реестра требований кредиторов
Подготовка документов к собранию кредиторов
Представление интересов арбитражного управляющего в государственных органах и кредитных организациях
Работа с законами и иными нормативными правовыми актами и применение их на практике
Участие в судебных процессах
Ведение графиков судебных дел

Инженер (Прошел службу в рядах ВС РФ в звании лейтенанта)

МВИРЭ КВ (Московский военный институт радиоэлектроники космических войск)

Государственный орган / служба , Кубинка

Исполнял обязанности помощника Начальника финансовой службы
• Расчёт денежного довольствия военнослужащим
• Подготовка и сдача отчётов в ИФНС и пенсионный фонд
Системный администратор (внештатный сотрудник)
• Обеспечение сетевой безопасности (Антивирусы, Outpost Firewall, Kerio WinRoute Firewall)
• Поиска и устранения вирусов и их последствий
• Администрирование рабочей сети
• Установка настройка операционных систем и программных продуктов
• Умение разбираться в «железе», находить и устранять проблемы
• Замена комплектующих
• Знание стандартного офисного набора программ