2013, август — продолжаю работать, 10 лет
Руководитель отдела продаж
ООО "ХИТ"
Интернет-магазин , Москва , http://www.hit-dekor.ru
1.Отдел регионал. продаж:
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность.
Разработка методики поиска клиентов.
Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами.
Организация предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями.
Пути решения конфликтных ситуаций с клиентами.
Постоянный контакт с существующими клиентами.
Заключение договоров и решение всех текущих проблем с курьерскими службами, и ТК.
Сбор информации от клиентов по возврату товара и вывоз
Прием претензий от клиентов при осуществление им некачественной доставки товара посредством транспортной компании.
Формирование и подача претензий в ТК, возврат денежных средств.
Формирование маршрутных листов для трех штатных водителей, инструктаж и непрерывная связь с штатными водителями на участке всего маршрута.
Ведение заказа в базе (от поступления в базу - до получения клиентом).
2.бухгалтерия:
Работа с банк-клиентом.
Контроль дебиторской задолженности.
Оплата счетов ТК, детализация+реестр, планирование месячного и недельного бюджета (составление фин. плана), проводка и отслеживание платежей по базе.
Ведение отчетности по всем вышеперечисленным пунктам.
Работа с первичными документами от подрядчиков (ТТН, счета, счет-фактуры);
Отслеживание возврата документов для клиента согласно договору, составления отчетности, отслеживание за сохранность бухгалтерских документов, оформление их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.
Составление отчетных калькуляций себестоимости услуг, выявление источников образования потерь и непроизводительных расходов, подготовление предложения по их предупреждению.
Разработка и осуществление мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.
Инвентаризация денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
2011, февраль — 2013, август, 2 года 6 мес
Менеджер по работе с клиентами
В той же компании: ООО "ХИТ"
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность.
Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами.
Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами.
Организация предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями.
Пути решения конфликтных ситуаций с клиентами.
Постоянный контакт с существующими клиентами.
2009, январь — 2010, декабрь, 1 год 11 мес
Продавец консультант
ООО ТДЕИ АРТ
Магазин , Москва
В обязанности входило консультирование клиентов по ассортименту, подготовка товара для продажи, принятие и оприходование машины с товаром, размещение на складе, проведение инвентаризаций
2008, октябрь — 2009, декабрь, 1 год 2 мес
Продавец консультант
Шефер Шоп
Магазин , Москва
В обязанности входило консультирование клиентов по ассортименту, подготовка товара для продажи, принятие и оприходование машины с товаром, размещение на складе, проведение инвентаризаций
Высшее образование (специалист)
Московский институт банковского дела
Среднее профессиональное
Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23
Среднее профессиональное
Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23
Владение языками
Английский - начальный
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Коммуникабельный;
Активная жизненная позиция;
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
Высшее образование в сфере финансов, базовые знания англ. и нем. языков;
Уверенность в своих силах и способностях;
Ответственный;
Инициативный;
Способность четко выполнять поставленные задачи, не откладывая "на потом";
С раннего детства занимаюсь спортом.
id резюме: 7202657,
обновлено 04-08-2016 07:51:03