Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана

• Согласование обучения с корпоративными клиентами (подбор необходимых курсов обучения(согласование индивидуальной программы обучения),подбор времени и места)
• Работа с базой (отслеживание всех своих организаций по оплаченному обучению, не обучившимся клиентам, закрытие обучения, и перенос денег на другие обучения)
• Отправление выставленных счетов и договоров в организации для согласования и оплаты (по электронной почте, с курьером); отслеживание поступления оплаты; отправка оповещений о зачислении в группы по клиентам;
• Обзвон не оплативших клиентов к началу обучения и НАГОН в горящие и некомплектующие группы;
• отслеживание прогульщиков по базе и согласование заполнения пробелов по пропускам занятий;
• согласование со слушателями по поводу изменения места и времени занятий удобное для них.
• Подготовка закрывающих документов и передача их клиентам.

менеджер учебного отдела

Ассоциация дополнительного профессионального образования

контроль за деятельностью учебных центров, ведение базы данных, выписка документов и приказов, работа с договорами, координация работы курьерской службы, планирование рабочего дня руководителя, сдача квартальных отчетов в подразделения компании. Работа с рекламациями.За время работы внесла ряд предложений по улучшению работы отдела, выстроила четкую структуру взаимодействия с учебными центрами Ассоциации. Участвовала во внедрении новых программ по различным направлениям.

секретарь-референт

Издательский Торговый Дом "КноРус"

координация работы курьерской службы, планирование рабочего дня руководителя, распределение звонков в офисе (9 вх., 50 исх.), работа с программой 1С ПРЕДПРИЯТИЕ, выполнение поручений руководителей.