Опыт работы с линейками операционных систем Windows и Linux (установка и настройка операционных систем Windows 98/XP/2003, ASP Linux. Kubuntu, FreeBSD, устранение программных неполадок). Умение работать с интернетом на уровне "продвинутый пользователь" и умение настраивать локальную сеть на основе технологии Ethernet, Wi-Fi. Умение проложить и настроить локальную сеть в масштабах офиса. Знание основных браузеров и почтовых клиентов(Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, The Bat, Outlook Express, Mozilla Thunderbird). Навыки решения проблем в локальной сети, основные знания по использованию программ Брандмауэров(Firewall'ов), прокси-серверов различных фирм разработчиков. Стек протоколов TCP/IP. Умение работать с компьютерными комплектующими и офисным оборудованием. Опыт работы с клиентами.