2009, октябрь — 2010, август, 10 мес
Менеджер по качеству продукции и сервиса
ООО "Баусервис"
- Рассмотрение претензий от клиентов (бой, недогруз, пересорт, излишки) и поиск решений, удовлетворяющих компанию и клиента.
- Участие в инвентаризациях, ежедневных по претензиям и ежемесячных
- Проведение выборочных проверок качества продукции, хранения и транспортировки.
- Анализ претензий, изучению причин их возникновения и разработка предложений по их устранению.
- Участие в редактировании и разработке новых Бизнес Процессов.
- Проверка поступающих товарно-материальных ценностей на склад, подготовка заключений о соответствии их качества.
- Подготовка претензий при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок.
- Более 5 тыс наименований продукции.
2009, март — 2009, июль, 4 мес
Оператор ПК
Глобал Компани Фрутс
- Входящие и исходящие звонки, почта.
- Консультирование клиентов по телефону.
- Прием заказов
- Поиск новых клиентов.
- Формирование заявок на сборку товара для склада
- Формирование пакета документов для клиента (Торг, Счет-фактура, сертификаты)
- Выполнение функций секретаря Директора.
- Поиск новых сотрудников.
2008, декабрь — 2009, февраль, 2 мес
Валютный кассир
Казино Европа
- Обмен валюты
- Формирование отчетности по совершенным операциям
2008, январь — 2008, октябрь, 9 мес
Оператор складского учета
Интерхозторг
- Прием заказов от клиентов.
- Формирование пакета документов для клиента (накладные, счет-фактуры, сертификаты).
- Акты сверки с клиентами.
- Поступление товара,
- Списания со склада,
- Инвентаризация склада,
- Возврат товара от покупателя.
- Работа с комиссионерами (отчеты).
2007, ноябрь — 2008, январь, 2 мес
Оператор Пк
Агама Трейд
- Прием заказов по телефону, эл. почте, факсу.
- Формирование пакета документов для клиента.
- Работа в складской программе Novision Attain.
2007, июнь — 2007, октябрь, 4 мес
Оператор Колл-Центра
Русское молоко
- Прием заказов от клиентов по телефону.
- Занесение их в базу 1С: Торговля + склад.
- Формирование пакета документов для клиента.
- Формирование листа развоза для водителей.
- Подготовка заявок на сборку товара для склада.
- Подготовка документов к сдаче в бухгалтерию (проверка кол-ва документов и наличие печати и росписей)
2007, февраль — 2007, май, 2 мес
Кассир
Дикси Юг
- Выкладка товара.
- Консультация покупателей.
- Работа на кассе.
2006, октябрь — 2007, январь, 3 мес
Оператор - кассир
ИП Айвазян
- Прием заказов от клиентов.
- Выписка накладных.
- Учет товара на оптовом складе и розничном.
- Движение товара по складам.
- Поступление товара.
2006, март — 2006, сентябрь, 6 мес
Оператор ПК
Прохлада Плюс
- Прием заказов.
- Формирование пакета документов для клиента (Торг, счет-фактура, сертификаты)
- Формирование маршрутов развоза для водителей (город и область)
- Подготовка заявок на сборку товара для склада.
- Возврат товара от покупателя.
- Подготовка документов к сдаче в бухгалтерию (проверка кол-ва документов и наличие печати и росписей).
Среднее профессиональное
Профессиональный колледж
Факультет "Банковское дело"
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Личные качества:<br />- Способность разрешать конфликтные ситуации<br />- Умение принимать оптимальное решение в критических ситуациях в условиях временного цейтнота<br />- Возможность работать с большим объемом информации
id резюме: 7257604,
обновлено 20-12-2010 18:28:30