Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель интернет-магазина
1 800 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
ПК - продвинутый пользователь: MS Office, MS Outlook, Photoshop, html (начальные навыки), 1С, Project Expert

Личные качества:
высоко развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, технический склад ума, аналитические способности
Основное образование
Высшее , НОУ "Учебный центр А.Ф.Конто" , 2005
 
Опыт работы

2007, март — 2008, сентябрь, 1 год 6 мес

Руководитель интернет-магазина

Студия Артемия Лебедева

организация работы интернет магазина http://store.artlebedev.ru (http://store.artlebedev.com)
обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к покупателям
разработка и внедрение стратегии развития интернет-магазина
бюджетирование, планирование
постановка бизнес-процессов
создание регламента отдела, должностных инструкций сотрудников
подключение электронных платежных систем, обеспечение эквайрингового обслуживания
постановка ТЗ разработчикам сайта
ведение переговоров и заключение договоров с производителями
активное использование английского языка (письменно и устно)
непосредственное участие и контроль всех этапов работы интернет-магазина:
- прием и обработка заказов (через интернет и по телефону)
- прием/возврат платежей (электронные деньги, карточные платежи, банковские платежи)
- организация доставки заказов по России и за рубеж
- поддержка клиентов по телефону и электронной почте
- работа по претензиям (возвраты, замены, ремонт и т.п.)
- актуализация содержания сайта, добавление новых продуктов, внесение изменений
- взаимодействие с поставщиками (переговоры (в том числе с первыми лицами компаний), заключение договоров, заказ товаров)
- взаимодействие с отделами производства, дизайна, программирования
- контроль работы курьеров и упаковщиков

 

2004, сентябрь — 2006, октябрь, 2 года 1 мес

Помощник руководителя (инспектор по кадрам - совместительство)

ООО "Трэвэлэкс" (Россия - Великобритания)

обеспечение бесперебойной работы офиса
заказ авиа и ж\д билетов, гостиниц, такси.
делопроизводство
ведение кадрового делопроизводства
подбор персонала
разработка и внедрение системы мотивации сотрудников

 

2004, апрель — 2004, сентябрь, 5 мес

менеджер

ООО "Альтарика"

отдел кадров
реклама
оформление перепланировки помещения
подготовка и сдача отчетности по фондам и в налоговую инспекцию
контроль закупок и расходования материалов

 

2002, январь — 2004, апрель, 2 года 3 мес

Бухгалтер

ООО ЧОП "Су-Защита К"

Ведение следующих участков бухгалтерского учета: касса, банк, авансовые отчеты, зарплата, персонифицированный учет, составление и сдача отчетности НДФЛ, ПФР, ФСС.

 
Основное образование
2005 г.в.

Курсы переподготовки

НОУ "Учебный центр А.Ф.Конто"

Организация и управление кадровой службой
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

НОУ "Учебный центр А.Ф.Конто"

Управление персоналом - HR
 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный университет (в Москве)

Менеджмент организации

специалист

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет