40 000 руб.
Заключение договоров, ms office, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, бронирование авиабилетов, оформление виз, бронирование туров, работа с оргтехникой, прием входящих звонков, активные продажи, туроператоры, туристические услуги, подбор тура, продажа туров, оформление договоров
Владею компьютером, такими программами как: Word, Excel, Интернетом, электронной почтой.Знакома с программой «Мастер тур». Владею офисной техникой. Владею навыками общения с клиентами.Участие в рекламном туре в Турцию, Египет, Греция (Афины, Корфу).
2019, апрель — продолжаю работать, 5 лет
менеджер розничных продаж
ООО "Национальный оператор детского отдыха"
Москва
-прием и обработка заказов от клиентов;
-подбор детских лагерей для отдыха детей;
-оформление документов для приобретения путевки в лагерь
-ведение рабочей и отчетной документации
-отслеживание оплаты по выставленным счетам
-после продажное обслуживание клиента(обратная связь, отзывы, рекомендации)
2018, июнь — 2019, апрель, 10 мес
Менеджер
Слетать.ру
Одинцово
-работа с клиентами, подбор туров при личном посещение туристами офиса, по телефону, по электронной почте;
-расчет индивидуальных туров;
-бронирование туров‚ а также продажа дополнительных услуг
-сбор документов на оформление виз;
-полное ведение клиента с момента обращения его в офис и до выдачи документов для перелета
2018, январь — 2018, май, 4 мес
Менеджер
"Аква Юна"
Москва
- Работа с клиентами
- Прием и обработка заказов от клиентов
- Подбор базы для спортивной группы
- Оформление документов для приобретения путевки
- Выставление подтверждения бронирования, счета на оплату
- Отслеживание сроков и сумм оплаты клиентом
- Формирование списков для заезда
2017, август — 2018, январь, 5 мес
менеджер
1001 тур
Одинцово
-работа с клиентами, подбор туров при личном посещение туристами офиса, по телефону, по электронной почте;
-расчет индивидуальных туров;
-сбор документов на оформление виз;
-полное ведение клиента с момента обращения его в офис и до выдачи документов для перелета
-занесение данных по обращениям клиентов в корпоративной программе
2017, февраль — 2017, август, 6 мес
старший менеджер отдела продаж (ведущий менеджер)
ООО "Национальный альянс туристических агентств" (Национальный Оператор Детского Отдыха)
Москва
-прием и обработка заказов от клиентов;
-подбор детских лагерей для отдыха детей;
-оформление документов для приобретения путевки в лагерь;
-ведение полной базы клиентов;
-отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-доведение до менеджеров по продажам новой информации: прайс-листы, изменения в формах и схемах работы;
-отчетность по установленной форме по итогам месяца;
-послепродажное обслуживание клиента(обратная связь, отзывы, рекомендации)
2015, май — 2016, февраль, 9 мес
Менеджер по продажам детских лагерей
В той же компании: ООО "Национальный альянс туристических агентств" (Национальный Оператор Детского Отдыха)
Работа с клиентами, подбор детских лагерей для отдыха детей, оформление документов для приобретения путевки в лагерь.
2016, февраль — 2017, февраль, 1 год
Менеджер по логистике
ООО "Национальный альянс туристических агентств"(Национальный Оператор Детского Отдыха)
Туристическое агентство, туроператор , Москва , http://roscamps.ru/
Организация трансфера детей до лагерей ( ж/д трансфер)
Планирование, организация и координация перевозок
Подготовка документов для ж/д трансфера, взаимодействие с Московским железнодорожным агентством. (подача заявок для плановых перевозок, подача заявок для резервирования мест, выкуп зарезервированных мест)
Составления всех необходимых документов для МЖА (Московского железнодорожного агентства)
2010, ноябрь — 2015, май, 4 года
Менеджер
ООО "Национальный альянс туристических агентств" (Уполномоченное агентство Pegas touristik до 2016 года)
Туристическое агентство, туроператор , Химки (Московская область), Москва , http://roscamps.ru/
Обязанности менеджера по туризму:
-работа с клиентами, подбор туров при личном посещение туристами офиса, по телефону, по электронной почте;
-расчет индивидуальных туров;
-сбор документов на оформление виз;
-полное ведение клиента с момента обращения его в офис и до выдачи документов для перелета
2009, май — 2010, октябрь, 1 год 5 мес
Менеджер
Турфирма "Люкс Тревел"
Москва
Общение с туристами (лично, по телефону или почте);
Работа по подбору тура‚ телефонные консультации
Бронирование туров‚ а также продажа дополнительных услуг
Ведение продажи и пост-продажное обслуживание
Сбор и проверка документов на визу
Ведение текущей документации
2008, ноябрь — 2009, апрель, 5 мес
менеджер
Турфирма "Обитаемый остров"
Зеленоград
Общение с туристами (лично, по телефону или почте);
Работа по подбору тура‚ телефонные консультации
Бронирование туров‚ а также продажа дополнительных услуг
Ведение продажи и пост-продажное обслуживание
Сбор и проверка документов на визу
Ведение текущей документации
2008, август — 2008, октябрь, 2 мес
помощник менеджера визового отдела
Туроператор "Интурбюро Омега"
Москва
- Прием и проверка у туристов пакета документов на визу
- Техническая работа по заполнению визовых документов
- Формирование полного пакета документов для Итальянского визового центра
2006, июль — 2007, август, 1 год 1 мес
Оператор call-центра, помощник офис-менеджера, помощник менеджера по направлению Египет
Компания "Норд"
Москва
Оператор call-центра, помощник офис менеджера
- Прием входящих звонков от клиентов
- Распределение звонков по менеджерам
- Заказ воды
- Отправка корреспонденции
- Взаимодействие с курьерами
Помощник менеджера по направлению Египет
- Занесение заявок в Мастер-тур
- Полное формирование пакета документов для выдачи туристам
Высшее образование (специалист)
Российская Международная Академия туризма
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, исполнительность, внимательность, дисциплинированность, усидчивость, умение работать в режиме многозадачности, добросовестность, умение работать с людьми, терпеливость, умение слушать, обучаемость, любознательность, наблюдательность, доброжелательность, порядочность, отсутствие вредных привычек, вежливость
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
-коммуникабельна;
-легко обучаема;
-целеустремленна;
-пунктуальна;
-исполнительна;
-дисциплинирована;
-доброжелательность;
-ответственность;
-стрессоустойчивость;
-умение работать в команде;
-не курю.
id резюме: 7268250,
обновлено 05-08-2019 17:39:30