Резюме помощник руководителя, менеджер по работе с клиентами

Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя (Windows, Ms office (Word, Excel, Power point, Access, Outlook), Lotus Notes, Internet, Outlook Express, E-mail).
ü опыт работы с оргтехникой (факс, ксерокс, мини-АТС, принтер, сканер);
ü машинопись русская (от 290 уд./мин), латинская (от 150 уд./мин);
ü знание основ психологии и делового этикета;

Основное образование

Высшее , Российский Новый Университет г. Москва , 2006

Опыт работы

2008, январь — продолжаю работать, 16 лет

помощник руководителя

Росбанк

оказывала полную административную поддержку руководителю;
организовывала работу коллектива (в подчинении были секретари, офис-менеджер, курьеры, водители, обслуживающий персонал);
планировала рабочий день руководителя (в программе Outlook);
осуществляла контроль за исполнением поручений руководителя (Oracle);
вела электронный документооборот (в программе «Company Media»)
организовывала поездки руководителя (билеты, гостиницы, визы);
готовила служебные задания и авансовые отчеты;
готовила материалы к встречам с деловыми партнерами, в том числе и иностранными;
вела архив, составляла номенклатуру дел,
поддерживала в актуальности адресно-телефонные папки компании

2004, ноябрь — 2007, декабрь, 3 года 1 мес

менеджер по работе с клиентами

D-sound studio

Консультировала клиентов, заключала договоры, вела базу данных клиентов, сопровождала мероприятия

2001, сентябрь — 2003, октябрь, 2 года 1 мес

помощник руководителя

Издательский дом "Интерпресс-Медиа"

оказывала полную административную поддержку руководителю,
планировала рабочий день руководителя,
осуществляла контроль за исполнением поручений руководителя,
вела делопроизводство (в полном объеме),
заполняла договоры подряда,
выставляла счета, счета фактуры, готовила акты на оказание услуг,
организовывала поездки руководителя (билеты, гостиницы, визы, заполнение авансовых отчетов)