Начальник отдела ремонта и экспертизы (мобильное оборудование, электроника)

АО «Связной Логистика"

Москва

- Контроль выполнения целевых показателей подразделения по обеспечению качества обслуживания (сроки и качество ремонта/диагностики оборудования).
- Оперативное руководство подчиненными сотрудниками с целью обеспечения выполнения плановых показателей.
- Реализация мероприятий по улучшению показателей эффективности работы отдела (Введена новая система мотивации, которая повысила эффективность работы сотрудников).
- Расчёт мотивации сотрудников (KPI), формирование зарплатных ведомостей. Учёт посещаемости, табелирование. Оценка качества работы сотрудников.
- Своевременное обеспечение расходными материалами. Учёт и расходование форменной одежды для сотрудников отдела.
- Отчётность о работе подразделения перед вышестоящим руководством (Директор департамента).
- Подбор, проведение собеседований, обучение персонала. Помощь в адаптации.
- Контроль реализации проводимых проектов (Trade in, реализация программы обслуживания застрахованной продукции, проведение проверки качества товара «своими силами» отдельных поставщиков оборудования и тд.) проводимых в рамках работы подразделения.
- Разработка регламентов, инструкций, положений по направлению деятельности отдела (гарантийное и постгарантийное обслуживание).
- Учёт ТМЦ, проведение инвентаризаций, внутренний аудит.
- Работа с рекламациями.
- Взаимодействие с поставщиками.