Расширенный поиск

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
23 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Английский язык: Базовые знания, технический - читаю, пишу, разговариваю
Водительские права категории В, личный автомобиль.
Имею домашний компьютер с выделенным выходом в Интернет. ИТ/программное обеспечение: Windows 98, Windows 2000/XP,Windows Vista,MS Office ,интернет ( Internet Explorer,Maxthon),GW и документооборот ,Microsoft Outlook, LanDesk, HP OpenView,Nero
MS Access,Print Watch,Fine Reader,IrfanView,PGP, 1C
Adobe Photoshop
Основное образование
Высшее , Московская Государственная Академия Информатики и Приборостроения , 2001
 
Опыт работы

2003, декабрь — 2008, ноябрь, 4 года

Специалист отдела технического сопровождения

ЗАО"Группа компаний Ренова" ( ранее "Суал Холдинг)

Курирование работы технических специалистов( 5 человек), общение с пользователями (около 500 рабочих станций), прием заявок, распределение обязанностей инженеров, прием отчетов по выполненной работе, решение типовых задач (консультации по ПО, работе с оргтехникой ,решение организационных вопросов и пр., выполнение непосредственно заявок при возникновении данной необходимости, в том числе и VIP), ведение баз данных оборудования и техники, ведение документации, документооборот, тестирование работы интернет-ресурсов компании и связи с региональными представительствами. С года обучение и работа в должности Специалиста по учету (работа и ведение базы HPOpen View Service Desk) Участие во внедрении проекта ITSM Configuration management. Участие в проекте перехода корпоративной почтовой системы из Novell GroupWise в Microsoft Exchange и внедрении системы электронного документооборота. Постоянное совершенствование, обучение работе с новым ПО, принятие участия во внедрении новых технологий в работе helpdesk .

 

2002, ноябрь — 2003, октябрь, 11 мес

Помощник редактора

Редакция "Книги - почтой"

Создание и ведение каталогов, ведение базы данных издательства, написание небольших программ, необходимых для работы.

 

2002, сентябрь — 2002, ноябрь, 2 мес

Специалист Департамента Информационных технологий

Альфа-Банк

Техническая поддержка пользователей внутренней сети, а также консультации и помощь сотрудникам банка.

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Государственная Академия Информатики и Приборостроения

Инженер – системный программист‚ красный диплом.
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

IT-Expert

Курс “Практик по управлению Service Desk ,инцидентами и проблемами”(ITIL PractitionerSupport, Консультант

 

2008 г.в.

Микроинформ

Курс «Установка и конфигурирование операционной системы Windows Vista»,, Специалист

 

2006 г.в.

Denis school

Грамматико-разговорные курсы английского языка. Сертификат с оценкой., Intermediate

 

2006 г.в.

IT-Expert

Основы ITIL “Организация работы Service Desk.Управление инцидентами и проблемами”.Cертификат EXIN ITIL Foundation, Консультант

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельность‚ высокая работоспособность‚ аналитический склад ума‚ умение работать в команде и самостоятельно. Ответственность‚ дисциплинированность‚ высокая организованность. Быстро и легко обучаема. Многозадачна‚ неконфликтна. Стремление развиваться и совершенствовать профессиональные навыки. Отличное знание компьютера‚ его устройства и принципа работы. Хорошее знание офисной техники.